BulvárSzerző: blikk tegnap 4 percnyi olvasás
A villany- és gázszámlák az elkerülhetetlen háztartási kiadások közé tartoznak, a nyugdíjasok költségvetését pedig különösen megterhelik. A csehországi energiapiacon ezért több szolgáltató is kifejezetten a 65 év feletti lakosságot célzó ajánlatokkal jelentkezett. Ezek közül az egyik olyan extra szolgáltatást kapcsol az energiához, amire egy hagyományos szerződésnél kevesen számítanának.
Az E.ON idős ügyfeleknek szóló csomagjának legfőbb különlegessége a háztartási segítségnyújtás. Áramkimaradás, csőtörés vagy a háztartási gépek meghibásodása esetén a nyugdíjasnak nem kell egyedül szerelőt keresnie. A szolgáltató asszisztenciavonalán keresztül igényelhető a segítség, így az E.ON maga küld villanyszerelőt, vízvezeték-szerelőt vagy ezermestert a megadott címre – írta a centrum.cz.
A cég évente akár 5000 koronával járul hozzá ezekhez a munkálatokhoz, így a keret kimerítéséig a nyugdíjasnak nem kell fizetnie a kiszállásért és a munkadíjért. Ez a rendszer kényelmet és biztonságot nyújt az egyedül élő időseknek, kiküszöbölve a megbízhatatlan szakemberek jelentette kockázatot. A szolgáltatás keretében megoldható a villanykapcsolók vagy konnektorok cseréje, a mosógépek és tűzhelyek bekötése, az ajtók és ablakok beállítása, valamint a kisebb festési munkák és polcok felfúrása is.
A csomagban biztosított energia ára kedvezőbb a standard, határozatlan idejűekhez képest. Az E.ON tájékoztatása alapján a szerződés hosszú hűségidő nélkül köthető meg, így az ügyfél nem kötelezi el magát évekre, és a piaci árak változása esetén bármikor átválthat egy kedvezőbb lehetőségre.
A megtakarítás mértéke a fogyasztástól függ. Az átlagos fogyasztású háztartások évente több száz vagy akár több ezer koronát is spórolhatnak, míg az árammal fűtő vagy vizet melegítő otthonokban a különbség még szembetűnőbb. A csomag része egy dedikált ügyfélszolgálati vonal is, ahol az időseket automata menürendszer figyelmen kívül hagyásával, közvetlenül egy asszisztenshez kapcsolják.
Nem az E.ON az egyetlen piaci szereplő, amely kedvezményes feltételeket kínál az idősebb vagy speciális igényű ügyfeleknek. A Prazská plynárenská a nyugdíjasok és a ZTP/P (súlyosan fogyatékos) igazolvánnyal rendelkezők számára biztosít alacsonyabb árlistát és felmondási kötöttségek nélküli, határozatlan idejű szerződést.
A CEZ szintén fenntart egy kedvezményes tarifát, amelyet a ZTP vagy ZTP/P igazolvánnyal rendelkező személyek – vagy a velük egy háztartásban élők – vehetnek igénybe. Ez a csomag kedvezőbb energiaárat és prioritásos ügyfélszolgálati kiszolgálást garantál.
A tarifa megnevezésében szereplő „nyugdíjas” megjelölés nem jelent garanciát arra, hogy az adott opció a piacon elérhető legolcsóbb ajánlat. Mivel a szolgáltatók ezeket a termékeket marketingértékük miatt is kiemelten kezelik, a szerződés aláírása előtt célszerű kiszámolni a teljes éves költséget.
A végső összegre az energiadíjon kívül a fix havi díjak, a tényleges fogyasztás, valamint a szerződéses feltételek is hatással vannak. Az energetikai szabályozási hivatal összehasonlító kalkulátora segítséget nyújt a tarifák független elemzésében. Az esetleges pénzügyi megtakarítás mellett a kedvezményes szerződések fő értéke a gyakorlati segítségnyújtásban és a biztonságos ügyintézésben rejlik.
Napi