Vizsgálatot indított a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság annak feltárására, hogy a nyugdíjasházakat üzemeltető vállalkozások általános szerződési feltételei tartalmaznak-e a fogyasztókkal szemben tisztességtelen, indokolatlanul hátrányos kikötéseket.

Az ellenőrzés során kiemelt figyelmet fordítanak a szolgáltatás igénybevételének feltételeire, a szerződés módosítására és megszüntetésére, valamint a felelősségi szabályokra − számolt be a hatóság.

Utaltak arra, hogy a nyugdíjasházba való költözés szerződési feltételeit a vállalkozások többnyire előre, több szerződésre vonatkozóan határozzák meg, így azok tartalmára a fogyasztóknak csak korlátozott ráhatásuk van.

− ismertették.

Ennek fényében ellenőrzik, hogy a vállalkozás fenntartja-e magának a szerződés vagy a szolgáltatás díjának indokolatlan egyoldalú módosításának lehetőségét, kizárja vagy korlátozza-e a saját felelősségét, illetve biztosít-e a fogyasztó számára megfelelő lehetőséget a szerződés megszüntetésére.

A szakemberek figyelmet fordítanak arra is, hogy az ÁSZF ne írjon elő indokolatlanul rövid kiköltözési határidőt, illetve ne korlátozza a fogyasztó jogainak bírósági vagy más jogi úton történő érvényesítését.

A hivatal kiemelte, hogy nagy hangsúlyt helyez az időskorú fogyasztók védelmére, különösen olyan, hosszú távú döntést jelentő élethelyzetekben, mint a nyugdíjasházi lakhatás.

Fontos, hogy a nyugdíjasházba költözők a szerződés megkötésekor pontosan tisztában legyenek az őket megillető jogokkal és az általuk vállalt kötelezettségekkel, és döntésüket kiszámítható, világos szerződési feltételek ismeretében hozhassák meg − szögezték le.