A Magyar Posta szerint technológiai átállás okozza a csomagkézbesítésben tapasztalható fennakadásokat a Pest megyei településen, Ecseren tavaly átadott logisztikai központban. A vállalat közlése szerint az új szortírozó rendszer finomhangolása és az informatikai rendszerek integrációja során léptek fel problémák, amelyek miatt átmenetileg meghosszabbodhat a küldemények feldolgozási ideje.

A hivatalos kommunikációnál azonban jóval súlyosabb helyzetről számoltak be a HVG forrásai. Egyes beszámolók szerint a korábban megszokott egy-két nap helyett három-hat napot, szélsőséges esetekben pedig akár két hetet is igénybe vehet a kézbesítés. Egy olvasó például arról számolt be, hogy a csomagja nyolc napig a debreceni központban állt, majd Budapestre érkezése után mindössze egy napot kapott az automatás átvételre.

A munkatársak között is komoly az elégedetlenség 

A postai dolgozók körében is komoly elégedetlenség tapasztalható. A munkatársak zárt Facebook-csoportjában több panasz érkezett a megnövekedett terhelés miatt, miközben az Ecseren dolgozók állítólag arról tájékoztatják kollégáikat, hogy a folyamatos túlmunka ellenére sem tudják ledolgozni a felhalmozódott hátralékot.

A Postás Szakszervezet elnöke, Burján Ildikó megerősítette, hogy hozzájuk is eljutottak olyan munkavállalói jelzések, amelyek fokozott terhelésről számolnak be a csomagfeldolgozásban. Elmondása szerint a Posta önkéntes alapon kért segítséget a munkatársaktól, a hétvégi munkavégzést vállalók túlóráját és pótlékát pedig a szakszervezet tudomása szerint elszámolták. A szervezet ugyanakkor fontosnak tartja, hogy a dolgozók megfelelő és időben történő tájékoztatást kapjanak a kialakult helyzetről.

12,5 milliárd forintból épült fel a logisztikai központ

A közel 25 ezer négyzetméteres ecseri logisztikai központot a Waberer’s építette, a beruházás értéke egy 2024-ben kötött szerződés alapján közel 12,5 milliárd forint volt. A Magyar Posta hangsúlyozta, hogy a jelenlegi fennakadásnak nincs köze az épület kivitelezéséhez, hanem az új csomagfeldolgozó rendszer bevezetésével függ össze, amelyet az éles működés előtt kötelező tesztüzemek előztek meg.

 A Posta szerint tehát nincs szó tartós, országos méretű leállásról, a küldeményeket folyamatosan dolgozzák fel, és szükség esetén munkaerő átcsoportosításával próbálják csökkenteni a torlódást. A vállalat azt is közölte, hogy az érintett dolgozókat belső csatornákon tájékoztatják, az üzleti ügyfeleket pedig külön értesítették a kézbesítési idők esetleges növekedéséről. A fejlesztés eredeti célja éppen az volt, hogy a Posta hatékonyabban kezelje a növekvő csomagforgalmat és erősítse pozícióját a hazai logisztikai piacon – most azonban az új rendszer beüzemelése maga okoz jelentős fennakadásokat.