Az online kereskedelem terjedésével egyre több olyan megtévesztő weboldal jelenik meg, amely ismert kórházak, gyógyszertárak vagy egészségügyi szakemberek nevével és arculati elemeivel próbál étrend-kiegészítőket értékesíteni – közölte a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH).

A hatóság szerint különösen a fogyást, alakformálást, potencianövelést vagy valamilyen gyógyhatást ígérő készítményeknél gyakori, hogy a vásárlók bizalmát megtévesztő módszerekkel próbálják elnyerni.

Kórházak és gyógyszertárak nevével élnek vissza 

Az NKFH vizsgálatai során olyan internetes felületeket is talált, amelyek ismert egészségügyi intézmények nevére, korábbi webcímére vagy arculatára hasonlítottak. Ezek azt a benyomást kelthetik, hogy az adott terméket egy kórház vagy gyógyszertár ajánlja, illetve ellenőrzött körülmények között forgalmazza, ami azonban nem feltétlenül felel meg a valóságnak. A hatóság szerint az ilyen oldalak felszámolása sokszor nehéz, és az intézkedések után újabb, hasonló módszerekkel működő weboldalak jelenhetnek meg.

Szintén figyelmeztető jel lehet, ha egy készítmény rövid idő alatt jelentős fogyást vagy más rendkívüli eredményt ígér, miközben sürgető üzenetekkel, időkorlátos kedvezményekkel vagy korlátozott készletre való hivatkozással próbálják gyors vásárlásra ösztönözni a fogyasztót.

Az étrend-kiegészítő nem gyógyszer, hanem élelmiszer

Az NKFH külön hangsúlyozza, hogy az étrend-kiegészítő nem gyógyszer, hanem élelmiszer. Ezért jogszerűen nem tulajdonítható neki olyan tulajdonság, amely betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására utal, és az sem állítható róla, hogy gyógyszeres kezelés helyettesítésére alkalmas.

A hatóság szerint komoly egészségügyi kockázatot jelenthet, ha valaki egy megtévesztő reklám hatására saját döntése alapján abbahagyja az orvos által előírt gyógyszer szedését, és azt étrend-kiegészítővel helyettesíti. Az sem feltétlenül veszélytelen, ha valaki a kettőt egyszerre alkalmazza anélkül, hogy orvosával vagy gyógyszerészével egyeztetne, mivel egyes növényi összetevők kölcsönhatásba léphetnek bizonyos gyógyszerekkel. A „természetes” vagy „100 százalékban növényi alapú” megjelölés tehát önmagában nem jelent garanciát a biztonságosságra.

Vásárlás előtt ellenőrizzük a weboldal üzemeltetőjének adatait 

A fogyasztóknak ezért különösen óvatosnak kell lenniük, ha egy weboldal egyszerre használ egészségügyi intézményekre utaló neveket, szakértői ajánlásokat, látványos előtte–utána képeket és gyors vásárlásra ösztönző üzeneteket. Az NKFH azt javasolja, hogy vásárlás előtt mindenki ellenőrizze a webáruház üzemeltetőjének adatait, a vállalkozás elérhetőségeit és székhelyét, valamint a termék összetételét és hatóanyagait. Érdemes azt is megvizsgálni, hogy az adott oldal valóban az egészségügyi intézmény hivatalos felülete-e, illetve a termékhez kapcsolódó állítások nem ígérnek-e gyógyhatást vagy irreális eredményt.

Ha a forgalmazó adatai hiányosak, nem ellenőrizhetők, vagy a webáruház mögött harmadik országbeli vállalkozás áll, a hatóság fokozott körültekintést kér a vásárlóktól. Az NKFH közlése szerint folyamatosan figyelemmel kíséri az online étrend-kiegészítő piacot, és a társhatóságokkal együttműködve fellép a fogyasztók megtévesztésére alkalmas gyakorlatok ellen. A hatóság szerint ugyanakkor a tudatos vásárlói döntés és az előzetes tájékozódás továbbra is az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy a fogyasztók elkerüljék az ilyen visszaéléseket.

(Borítókép: Képünk illusztráció! Fotó: Malorny / Getty Images)