Az NN Biztosító kutatás alapján a 18-69 évesek kétharmada használt már valamilyen AI-alapú szolgáltatást vagy alkalmazást egészségügyi célokra.

A kutatás szerint mást várnak a technológiát a felhasználók és mást a kívülállók: akik már használták egészségügyi témában az AI-t, azok elsősorban az információk értelmezésének eszközét látják benne, vagyis, hogy segít számura egy leletet vagy egy orvosi szakkifejezést megérteni. Akik viszont még nem próbálták, azok inkább az általános tájékozódást és az ügyintézést támogató szerepét emelik ki.

A mesterséges intelligencia alapú alkalmazásokat egészségügyi célokra is használók 62 százaléka a tünetellenőrzést és az öndiagnózist nevezte meg hasznos területnek. 57 százalékuk leletek és laboreredmények értelmezésére, 54 százalék általános információk keresésére használja a technológiát, 46 százalékuk pedig gyógyszerekkel, azok alkalmazásával vagy lehetséges mellékhatásaival kapcsolatban támaszkodik rá.

Második vélemény kérését 20 százalék, a mentális egészség vagy a stresszkezelés támogatását 17 százalék, a megfelelő egészségügyi intézmény vagy szakrendelés kiválasztását pedig 16 százalék sorolta a hasznos felhasználási területek közé az AI-t a közlemény szerint.

Ugyanakkor a felhasználók kellő óvatossággal és fenntartásokkal kezelik, amit az AI mond nekik egészségügyi kérdésekben: mindössze 29 százalék bízik bennük maximálisan, 19 százalék pedig egyáltalán nem, 55 százalékuk pedig kettős érzésekkel viszonyul hozzá. Ezzel szemben azok, akik használtak már MI-t, de egészségügyi célra még nem, jóval bizakodóbbak: 35 százalékuk megbízna az MI egészségügyi szakvéleményében, és mindössze 10 százalékuk elutasító.

A mentális egészség témájában a legnagyobb a generációs szakadék. A 18–29 évesek átlag feletti arányban érdeklődnek a személyre szabott ajánlások, a korai figyelmeztetések, az alváskövetés és a hangulatmérés iránt, a 30–39 évesek pedig különösen a személyre szabott ajánlásokra és a mentális asszisztensekre fogékonyak. A 60–69 évesek körében ezzel szemben kiugróan magas, 56 százalék az elutasítók aránya – áll a közleményben.