Szinte már sorban állnak azok a panaszosok, akiket a neobankként emlegetett pénzügyi szolgáltató kizárt a saját fiókjából. A Blikk beszámolója szerint a megismert esetekben közös szál, hogy a felhasználók heteken át semmilyen érdemi indoklást nem kaptak arra, miért nem férhetnek hozzá a saját pénzükhöz.

Az érintettek többsége nem befektetési céllal, hanem hagyományos bankszámlaként használta a Revolutot: innen fizették a mindennapi vásárlásokat, a havi előfizetéseket, vagy a nyaralás alatti költéseiket. A lap megkeresésére a Revolut válaszában úgy fogalmazott, hogy valóban előfordulhatnak olyan esetek, amikor a vonatkozó jogszabályok miatt nem tájékoztathatják az ügyfelet arról, miért áll vizsgálat alatt a számlája.

Magyar fióktelep, jegybanki felügyelet

Noha a Revolut eredetileg litvániai székhelyű cégként működik, 2026 tavasza óta hivatalos fióktelepet működtet Magyarországon. Ennek köszönhetően a hazai tevékenységét már a Magyar Nemzeti Bank (MNB) felügyeli.

A jegybank tájékoztatása szerint a jogszabályi keretek alapvetően biztosítják a számlatulajdonosok szabad rendelkezési jogát, ám ennek megvannak a maga korlátai is.

Megszólalt az MNB: 9 hivatalos panasz érkezett

A felmerült ügyfélpanaszok kapcsán a Magyar Nemzeti Bank az alábbi hivatalos tájékoztatást adta a helyzetről:

A pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló törvény szerint a számlatulajdonos a fizetési számlája felett − a jogszabályban meghatározott kivétellel − szabadon rendelkezik

− közölte a jegybank.

Ugyanakkor hozzátették, hogy ez a rendelkezési jog bizonyos esetekben korlátozható:

A számlatulajdonos fizetési számla feletti rendelkezési jogát ugyanakkor egyrészről jogszabály, másrészről szerződéses kötelezettségvállalások korlátozhatják. Az MNB ügyfélszolgálatára 2026. július 1-től augusztus 13-ig 9 ügyféljelzés érkezett, amelyben az ügyfelek a számlájukhoz való hozzáférés korlátozását kifogásolták a Revolut Bank UAB Magyarországi Fióktelepe (Revolut) vonatkozásában. Az MNB a tudomására jutott információk alapján, az ügyfelek érdekeinek védelme érdekében folyamatos felügyelés keretében szorosan nyomon követi a Revolut tevékenységét.

A jegybank válaszából így kiderül, hogy bár a hivatalosan regisztrált panaszok száma egyelőre alacsony, a hatóság a fogyasztói érdekek védelmében kiemelten figyeli a szolgáltató magyarországi lépéseit.

(Borítókép: Nagy Tamás / Index)