Mint arról korábban írtunk, egy magyar férfi arról számolt be, hogy a Revolut több alkalommal is adatokat és igazolásokat kért tőle, miközben súlyosan beteg párjával külföldön tartózkodott. A szolgáltató végül korlátozta a számlájához való hozzáférést, a férfi azonban szerencsére ezt megelőzően átutalta pénzét egy másik bankszámlára. Nem ő az egyetlen azonban, aki kellemetlen helyzetbe került: egy budapesti ékszertervező pénzét is zárolták.

Egyre több a Revolut-károsult

A károsultak egy Facebook-csoportban osztják meg tapasztalataikat. Egy budapesti, ékszertervezéssel foglalkozó férfi elmondása szerint nem csak a magánembereknek akad problémája a pénzügyi szolgáltatóval.

- fejtette ki a férfi, szúrta ki a Blikk.

A férfitól azt kérte a Revolut, hogy igazolja az utolsó két tervezési díjat, ennek megfelelően a könyvelőjével elküldték a számlákat. Utána azt kérték, hogy a vásárlók nyilatkozzanak arról, hogy valóban igénybe vették a szolgáltatást és elégedettek voltak vele – ennek is eleget tettek. 

 – állítja az ékszertervező. 

A Revolut korábban hangsúlyozta, hogy kiemelten fontos számára a pénzügyi szabályok betartása és az ügyfelek biztonsága. A cég szerint a számlák felülvizsgálata kötelező folyamat, amely az ügyfelek és a pénzügyi rendszer integritásának védelmét szolgálja. „Szabályozói kötelezettségeink részeként számos okból korlátozhatjuk az ügyfeleink számláit” – tették hozzá.

A Revolut szerint amennyiben gyanús tevékenységet észlelnek, az érintett számlát ideiglenesen korlátozzák, majd részletes vizsgálatot folytatnak le. A vizsgálat lezárása után, ha szükséges, az esetet továbbítják az illetékes hatóságoknak. A vállalat ugyanakkor jelezte, hogy bizonyos esetekben nem áll módjában részletes tájékoztatást adni a számlakorlátozás okáról. Ennek oka, hogy egyes információk átadása veszélyeztethetné a folyamatban lévő ellenőrzéseket.