Tamás mintegy másfél hónappal korábban nyitott Revolut-számlát, mert párja külföldi gyógykezelése idején könnyen hozzáférhető pénzügyi tartalékot szerettek volna. Az összeget többek között lakásbérlésre, autójavításra, további orvosi vizsgálatokra és váratlan kiadásokra tették félre.

A férfi külföldre utazás előtt új személyi igazolványt készíttetett, amelynek adatait a szolgáltatónál is frissítette. Elmondása szerint ezt elfogadták, a kiutazást követően azonban ismét felszólították személyes adatainak megerősítésére.

Több igazolást is bekért a Revolut

Tamás beszámolója szerint ezt követően a Revolut arra vonatkozó adatokat is kért tőle, hogy a jövőben várhatóan mekkora bevétele lesz, illetve mely, Európai Unión kívüli országokba tervez pénzt utalni.

Tamás közölte az ügyfélszolgálattal, hogy külföldön tartózkodik, ahol folyamatosan súlyosan beteg, magatehetetlen párjáról gondoskodik, ezért a megadott időpontig nem tudja beszerezni és elküldeni valamennyi kért dokumentumot.

Hazaérkezése után Tamás állítása szerint megadta a szolgáltató által kért adatokat, választ azonban a történet nyilvánosságra kerüléséig nem kapott  – számolt be róla a Blikk.

Több magyar sem fért hozzá a Revonut-számláján tárolt pénzéhez

Az elmúlt hetekben több magyar ügyfél is arról számolt be, hogy a Revolut korlátozta a számlájához való hozzáférést, így átmenetileg a pénzét sem tudta elérni. A szolgáltató közlése szerint a korlátozások hátterében biztonsági ellenőrzések és szabályozói kötelezettségek teljesítése állhat. Gyanúsnak ítélt tevékenység esetén ideiglenesen korlátozhatják a számlát, majd részletes vizsgálatot végeznek, bizonyos esetekben pedig annak pontos okáról sem adhatnak tájékoztatást az ügyfélnek.