Amikor valaki távozik az élők sorából, a hozzátartozóknak a gyász mellett rengeteg adminisztratív feladattal kell megküzdeniük. A hagyatéki eljárás során a fizikai javak viszonylag könnyen gazdát cserélnek, a digitális hagyaték kérdése azonban jogi és technológiai értelemben is igazi szürke zóna. Sokan úgy gondolják, hogy a hozzátartozóknak joguk van belépni az elhunyt fiókjaiba, a valóságban azonban a helyzet sokkal szigorúbb.

Az adatvédelem a síron túl is véd

A legfontosabb szabály, amit a techvállalatok szigorúan betartanak: jelszót és belépési adatokat harmadik félnek soha, semmilyen körülmények között nem adnak ki, még a gyászoló szülőknek vagy házastársnak sem. Ez az adatvédelmi törvényekből és a felhasználási feltételekből fakad, amelyek a személyiségi jogokat a halál után is védik. Ha a családtagok nem ismerik a jelszavakat, hivatalos úton nem kapnak teljes hozzáférést a privát üzenetekhez vagy a lezárt profilokhoz.

Így rendelkeznek a különböző platformok

Meta (Facebook és Instagram)

A Meta felületein a hozzátartozók hivatalos dokumentumokkal (például halotti anyakönyvi kivonattal) igazolhatják a halálesetet. Ekkor két lehetőség van:

• Emlékoldallá alakítás: A profil megmarad, a név mellett megjelenik az „Emlékezünk rá” felirat. A régi posztok láthatóak maradnak, de az oldal nem jelenik meg a születésnapi emlékeztetőkben.
• Hagyatéki kapcsolattartó: Ha még életünkben kijelölünk valakit a beállításokban, ő korlátozott jogokkal kezelheti az emlékoldalt (módosíthatja a profilképet, rögzíthet búcsúposztot), de a privát üzeneteinket ő sem olvashatja el.

Google (Gmail, YouTube, Drive)

A Google Inaktív fiókkezelő szolgáltatása az egyik legfejlettebb. Beállíthatjuk, hogy ha a rendszer bizonyos ideig semmilyen aktivitást nem észlel, automatikusan küldjön értesítést egy általunk megadott, megbízható személynek. Neki megengedhetjük, hogy letöltse a családi fotókat vagy fontos dokumentumokat, mielőtt a fiók végleg megsemmisül.

TikTok és más felületek

A TikTok és sok kisebb platform jóval kevesebb opciót kínál. Rendszerint csak arra van lehetőség, hogy a családtagok a halotti anyakönyvi kivonat bemutatásával kérjék a fiók végleges törlését.

A szakértők szerint érdemes még életünkben tudatosan készülni ezekre az eshetőségekre, az alábbi három lépéssel rengeteg terhet levehetünk a szeretteink válláról:

• Néhány perc alatt beállíthatjuk a hagyatéki kapcsolattartót a Facebookon, valamint az Inaktív fiókkezelőt a Google-ben.
• Egy jelszókezelő program segítségével vagy egy biztonságos helyre elzárt dokumentumban érdemes bevezetni, milyen fiókjaink, előfizetéseink és esetleges kriptovaluta-tárcáink vannak.
• Bár a jogszabályok még formálódnak, a végrendeletben tett kifejezett nyilatkozat komoly támpontot ad a családnak és a jogászoknak a digitális javak (pl. fizetős domainek, online vállalkozások) sorsáról.