Egy kutyaeledel-márka visszahívta az összes friss ételét, miután arról számoltak be, hogy a recept megváltoztatása miatt egyes állatoknál olyan szembetegség alakult ki, amely ha nem kezelik, látásvesztéshez vezethet.

A Years márka azt mondta, hogy a tulajdonosoknak „azonnal” fel kell hagyniuk a friss étellel a kutyáiknak, és azt is felszólították őket, hogy ne etessenek más állattal, illetve adományozzák vagy adják el.

A kezelésre nem reagáló, és egyes esetekben látásukat elvesztő háziállat-tulajdonosok beszámolóira reagálva Years a Guardiannek azt mondta: „A kép vegyes. Egyes [szemészek] szerint a kutyák jól reagálnak a kezelésre… mások korlátozott vagy lassabb reakciókat tapasztaltak.”

A cég előfizetésen alapuló szolgáltatást üzemeltet, amely „személyre szabott” ételeket szállít, és termékei egyes kiskereskedőknél is elérhetők, köztük a Pets at Home.

Years azt mondta, hogy szerda hajnali óráiig nagyjából 40 000 ügyfele közül 192 bejelentés érkezett „potenciális, még ellenőrizetlen szemproblémákról”. Korábban azt mondta, hogy as Vasárnap „57 gyanús eset” fordult elő a hirtelen kétoldali szemszárazság néven ismert állapottal.

Kutyáknál a szemszárazság – más néven keratoconjunctivitis sicca vagy KCS – akkor fordul elő, amikor a kutya nem tud könnyeket termelni, ami miatt nagyon fáj a szemük. A kétoldali azt jelenti, hogy mindkét szemet érinti.

A Royal Kennel Club a honlapján azt írja, hogy az érintett kutyák dörzsölhetik a szemüket, hunyoroghatnak vagy fényérzékenyek lehetnek: „A szemük begyulladt és kipirosodhat, vagy a szaruhártya száraznak és fénytelennek tűnhet. Általában sűrű, nyálkás váladék jelenik meg a szemen vagy környékén.

"Ha ezt az állapotot nem kezelik korán, vagy nem kezelik hatékonyan, látási problémákhoz és vaksághoz vezethet."

Az Years Dry Eye Cases and Info nevű Facebook-csoport, amelyet pénteken hoztak létre, szerda reggelre már 2100 tagot számlál.

Egy másik csoportot hoztak létre, hogy megvitassák a lehetséges „jogi utakat azok számára, akiket a szemszárazság érintett, a years.com visszahívásával kapcsolatban”.

Számos kutyatulajdonos posztolt a Facebook-oldalakon arról, hogy kedvencüknél hirtelen fellépő szemszárazság alakult ki, miközben Years étkezést kaptak, és sokan tettek közzé fotókat állataikról.

Egyes állatorvosi helyek szerint az állapot élethosszig tartó kezelést igényelhet.

A Years a honlapján azt írta, hogy a visszahívás néhány kutyáról szóló beszámolók alapján történt, amelyek potenciálisan nemkívánatos szemreakciót váltottak ki a hajdinával szemben, amely az étkezések egyik összetevője.

A hajdinát több hónapja adták hozzá a cég ételeihez, és a weboldaláról idén februárban törölt blogbejegyzés azt a kérdést vizsgálta, hogy biztonságos-e a kutyák enni.

„A legtöbb esetben igen, a hajdina biztonságosan rágcsálható a kutyák számára – feltéve, hogy megfelelően főzik és ésszerű adagokban etetik” – áll a blogbejegyzésben, hozzátéve: „Itt a Years-nél gondosan kiszámítjuk a megfelelő hajdina mennyiséget, hogy... hogy kutyája minden előnyt minden kockázat nélkül megkapjon.”

Az egyik kutyatulajdonos, aki megkapta a visszahívási értesítést, azt mondta a Guardiannek, hogy kedvencük, egy hároméves shiba inu eddig semmilyen tünetet nem mutatott, „de miután nyolc hónapig elfogyasztottam ezt az új tápot, őszintén aggódom amiatt, hogy jön-e szemproblémák”.

A 23 éves londoni tulajdonos azt mondta, hogy két éve a Years ügyfele. Azt mondták, hogy a Facebook-csoportban „óránként új esetek jelennek meg”.

Weboldalán a Years közölte, hogy „elővigyázatosságból” önkéntesen visszahívja a Years összes friss ételét, és hozzátette: „Ez néhány olyan jelentés nyomán érkezett, amelyek kutyáknál potenciálisan káros szemreakciót váltottak ki a hajdinára, amely egy gyakori és jóváhagyott összetevő.”

Minden vásárló átállt az új hajdinát tartalmazó receptúrára.

Years azt mondta, hogy július végén több bejelentés is érkezett kutyákról, akik hirtelen, kétoldali szemszárazságot tapasztaltak. Hozzátette, hogy augusztus 1-jén egy független állatorvos és a Royal College of Veterinary Surgeons szakembere azt tanácsolta, hogy a Years élelmiszereivel való kapcsolat a rendelkezésre álló adatok alapján „valószínűtlen”, de azt javasolta, hogy vizsgálja meg a továbbiakat.

Vizsgálatot indított, beleértve a laboratóriumi vizsgálatokat, a szemészekkel való együttműködést, az ügyfelek kérdőívét és két független szakértő kinevezését „a formális kiváltó okok és toxikológiai vizsgálatok vezetésére”. Hétfőn úgy döntött, hogy önkéntesen kiadja a teljes visszahívást.

"A vizsgálat megállapította, hogy a hajdina potenciális hozzájáruló tényező, és ez magában foglalja a hajdina készleten belüli lehetséges szennyeződések vizsgálatát is" - mondta a szóvivő. „További független laboratóriumi vizsgálatok folynak.

"A Years az önkéntes visszahívást választotta elővigyázatossági intézkedésként, ahelyett, hogy bármiféle ok-okozati összefüggést bizonyított volna... Nincs meggyőző bizonyíték vagy [megerősített] kapcsolat a Years-szel, de sokféle tényezőt megvizsgáltunk, és több lehetséges tényezőn alapuló önkéntes visszahívást választottunk."

A szóvivő elmondta, hogy a Facebook-csoport „nem ellenőrzött vásárlók, és tartalmazni fogja azokat, akiknek problémái vannak, azokat, akiknek nincs problémája, és azokat, akik megtekintik”, hozzátéve, hogy a hajdina blogbejegyzést eltávolították, „hogy elkerüljük a vásárlók összetévesztését az összetevővel kapcsolatban”.