A Meta a „ne kérdezd, ne mondd” stratégiát választott a gyerekek biztonságát illetően közösségi média platformjain – állítja egy bejelentő, aki a cég elleni mérföldkőnek számító per keddi és szerdai tárgyalásán vallott.

Arturo Béjar, a Meta egykori biztonsági mérnöke azt mondta a zsűrinek, hogy a cég tisztában volt azzal, hogy termékei milyen károkat okoznak a gyerekeknek, beleértve a szexuális ragadozóktól származó tartalmakat, valamint erőszakos és megrázó képeket tartalmazó ajánlásokat. Azt mondta, többször is felvetette a problémát a Facebook és Instagram különböző vezetőinek, de ők keveset tettek a megoldás érdekében.

Vallomásában Béjar elmondta, hogy munkája gyakran magában foglalta a Meta vezérigazgatójának, Mark Zuckerbergnek a termékproblémákkal kapcsolatos tájékoztatását. Becslése szerint legalább százszor beszélt a vezérigazgatóval. Az egyik e-mail, amelyet Béjar küldött Zuckerbergnek 2021-ben, azt mutatta, hogy a mérnök folyamatosan figyelmezteti a Facebookon és az Instagramon káros tartalmakról és a tinédzserek jólétének károsodásáról szóló jelentéseket. Béjar elmondta, hogy e-mailt küldött Zuckerbergnek, miután a vezérigazgató nyilvánosan kijelentette, hogy a vállalat nem helyezi előtérbe a profitot a biztonsággal szemben.

„Úgy éreztem, hamis és félrevezető benyomást keltett a Facebook fiatalok iránti elkötelezettségéről” – vallotta Béjar.

Béjar hozzátette, hogy ezeket a jelentéseket közvetlenül Zuckerbergnek küldte, mert „tapasztalataim szerint, amikor Mark valamit prioritásként kezel, hegyek mozdulnak meg”.

– Válaszolt valaha neked? – kérdezte a kormányt képviselő ügyvéd.

– Nem – válaszolta Béjar. – Nem hallottam felőle.

Béjar volt az első tanú, akit behívtak a szövetségi tárgyaláson, amely kedden induló beszédekkel kezdődött. Az ügyet 29 amerikai államügyész indította Meta ellen, akik azt állítják, hogy a közösségi média cég szándékosan függőséget okozó termékeket tervezett, amelyek csalogatták a fiatalokat, és kárt okoztak nekik. A jogi tisztviselők azt is állítják, hogy a billió dolláros cég rendszeresen gyűjt adatokat 13 év alatti gyermekekről szülői engedély nélkül, megsértve a szövetségi és állami törvényeket.

„Sokaktól hallottam a zsűriválasztáson, hogy a gyerekek egészsége és jóléte közös felelősség” – mondta megnyitó beszédében Megan O’Neill, Kalifornia államügyész-helyettese. "Meta nem tette ki a részét."

A további tanúk közé tartozik Zuckerberg és az Instagram vezérigazgatója, Adam Mosseri, valamint más vezetők és a gyermekek mentális egészségével és függőségeivel foglalkozó szakértők. Bizonyítékként nyilvánosságra hozták a Meta belső dokumentumait és e-mailjeit is. A kaliforniai Oaklandben zajló tárgyalás várhatóan legalább hat hétig tart.

A Meta minden vádat tagad az ügyben. Schmidt Pál, a Meta ügyvédje megnyitó beszédében kijelentette, hogy „nem vitatható”, hogy az emberek megküzdhetnek a közösségi médiával, de a Meta „eszközöket talált ki ennek megoldására”. Hozzátette, a cég nem engedélyezte 13 éven aluli gyermekek számára, hogy fiókokat regisztráljanak közösségi oldalain, és több mint 1 millió fiókot letiltott e fiatal felhasználóknál.

Az átfogó jogi eljárásoknak súlyos következményei lehetnek a Metára nézve. Ha a vállalatot felelősségre vonják, a kár elérheti a 200 milliárd dollárt is – ez az összeg a vállalat 2025-ös éves bevételének felel meg. A törvényhozók azt is kérik, hogy a Metát kényszerítsék arra, hogy változtassa meg termékeinek kialakítását, hogy azok biztonságosabbak legyenek a gyermekek számára, ami tartós hatással lehet a cég üzleti modelljére.

Bejelentő vallomása

A standon eltöltött két nap alatt Béjar beszélt a gyerekeknek okozott károkkal kapcsolatos kutatásairól, valamint arról, hogy Meta pénzt keres a reklámokban. Azt mondta, hogy az olyan funkciók, mint a végtelen görgetés, amelyekről azt írták, hogy a felhasználókat a közösségi hálózatokhoz ragasztják, áldásosak voltak a Metának.

„A görgetés során minél több megtekintést ér el, minél több hirdetést ad el, annál több bevételre tesz szert” – vallotta Béjar.

A biztonsági mérnök körülbelül nyolc évig dolgozott vezető beosztásokban a Metánál, két különálló szakaszban, és 2021-es távozása óta nyíltan kritizálja a vállalat gyermekjóléti gyakorlatát. Tanúskodó volt az Egyesült Államok Szenátusa egyik bizottsága előtt, és tanúként szolgált más közösségi média ügyekben, amelyekben gyermekeket is károsítottak.

Az egyik motivációja arra, hogy először foglalkozzon a kérdéssel a cégen belül, az volt, hogy látta, hogyan kezelik saját tizenéves lányát az Instagramon. Azt mondta, hogy nemkívánatos szexuális előrelépéseket és férfi nemi szervekről készült fényképeket, valamint nőgyűlölő sértéseket kapott. Később azt mondta apjának, hogy ezeknek a visszaéléseknek az Instagram bejáratott folyamatain keresztül történő bejelentése vagy hatástalan, vagy nem lehetséges.

Béjar elmondta, hogy elkezdett felméréseket készíteni a tinik Instagramon szerzett tapasztalatairól. Azt találta, hogy a felhasználók 51%-a mondott igent arra, hogy az elmúlt hét napban rossz vagy káros tapasztalatokat szerzett. Vallomása szerint a felhasználók közül a tartalmat az esetek 0,02%-ában távolították el.

Béjar elmondta, hogy ezeket a megállapításokat elküldte a Meta felső vezetőinek, köztük Zuckerbergnek és Mosserinek.

A Meta ügyvédje egy gyors oda-vissza fordulásban megpróbálta lekicsinyelni Béjar vallomását. Kiemelte a mérnök jó munkakapcsolatát mind a céggel, mind annak vezetésével, és olyan kérdéseket tett fel, mint „Zuckerberg úr támogatta?”, „Nem rossz feltételekkel távozott?” és "Még mindig büszke vagy a Metánál végzett munkádra?"

Béjar mindenkinek igennel válaszolt.