Mi történik, ha a vezérigazgatók már nem szeretik üzleti kapcsolataikat?

"Nem szeretem az ügyfeleimet. Valójában utálom az ügyfeleimet – nem fizetik ki időben a számláikat, veszekednek az alkalmazottaimmal, irreális elvárásaik vannak, és a csapatommal töltöm a napjaimat, hogy panaszkodjanak rájuk." Ezt mondta nekem egyszer egy vezérigazgató, akit tanítottam – „Ryannek” fogom hívni. Hozzáállása nem korlátozódott vásárlóira; súrlódása is volt üzlettársával, és családi kapcsolatai is szenvedtek.

Megkérdeztem tőle: „Minden nap önmaga legjobb verziójaként mutatkozik meg, és hozzájárul a vállalkozás sikeréhez?” Beismerte, hogy nem. Kihívásom neki: "Mi lenne, ha megtanulnád szeretni magad és az üzletemberek legjobb húsz listáját? Mi lenne, ha megtanulnád parkolni az egódat, hogy ne hibáztass magad körül mindenkit, és inspirált vezérigazgatóként tűnj fel?"

Némi habozás után beleegyezett. A következő kilencven nap során minden ügyféllel találkozott. Bár 20%-át ki kellett váltani, az ügyfelek fennmaradó 80%-ából az új üzlet 50%-át generálta azzal, hogy szeretettel jelent meg. Csapata átalakult. Így jártak a családi kapcsolatai is.

Az üzleti szerelem három alapelve

Az, hogy mit jelent szeretni az üzleti kapcsolatait, másként nézhet ki különböző emberek számára. Meghatározásom három alapelvre összpontosít: nyitott szívre, őszinteségre és feltétel nélküliségre.

Először is maradj nyitott szívvel. Bánj minden embert emberként és tisztelettel, beleértve önmagadat is. Ez azt jelenti, hogy soha senkiről ne mondj semmi negatívat – még magadról sem. Ez azt is jelenti, hogy minden nap ünnepeld a saját személyes győzelmeidet.

Második,mondd el az igazat. Mondja el ügyfeleinek, hogy mire van szüksége tőlük. Mondja el üzleti partnerének, hogy mire számít. Tisztázza az elvárásait a legjobb csapat minden egyes tagjával, hogy elhárítsák, vagy elfogadják a kihívást.

Végül tegye feltétel nélkülivé. Szeresd őket akkor is, ha elhagynak téged, vagy te elhagyod őket. Azoknak az ügyfeleknek, akik nem igazodnak az Ön alapvető értékeihez, máshová kell menniük. Ugyanez igaz a legjobb csapatára és üzleti partnereire is. Kívánhatja nekik a legjobbakat, akár megfelelnek Önnek, akár nem.

A húsz legjobb üzleti kapcsolatok mesteri listája összeállítása

Alakítsa ki azt a gondolkodásmódot, hogy folyamatosan keresi a játékváltókat: olyan embereket, akiknek útiterve van a sikerhez, és hajlandó megosztani azt, hogy segítsen elérni üzleti, családi és személyes céljait. A legjobb húsz üzleti kapcsolatlistán szerepelhetnek az igazgatótanács tagjai, a legjobb csapat, az ügyfelek, a kortárs csoport, az üzleti partnerek és a külső tanácsadók. A kulcs az, hogy tudatosan gondold meg, ki szerepel a listán.

Gondolj Ryanre. Mielőtt elkötelezte magát a kapcsolatok uralma mellett, nem volt változása, csak panaszai voltak. Miután szeretettel megjelent, a megfelelő emberek jelentek meg számára. A kapcsolatok uralására koncentrálva stratégiailag építi és elmélyíti azokat a kapcsolatokat, amelyek valóban számítanak üzleti, személyes és családi életében, biztosítva, hogy ne legyen magányos a csúcson.

Tedd mindennapi gyakorlattá a kapcsolattartást a vezérigazgatók számára

Amikor teVedd körül magad olyan emberekkel, akiket szeretszés ugyanazzal a szándékkal jelenjen meg nekik, az üzleti élet megszűnik egyedüli utazásnak érezni. A vezérigazgatók kapcsolattartása az ihletett vezetés alapja – és az a csodálatos, hogy teljesen az Ön irányítása alatt áll. Ha a You Go First, és az üzleti szerelem alapelveit napi gyakorlattá teszi, azt fogja tapasztalni, hogy könnyebben megtalálhatja a megfelelő embereket.