Az Európai Unió Tanácsa hétfőn hivatalosan jóváhagyta azt a reformcsomagot, amely további jogokat biztosít a légi utasoknak.

Az Európai Parlament által már zöld jelzést kapott reformok a blokk repülőtereiről induló összes indulásra, valamint az EU-s székhelyű légitársaság által üzemeltetett érkezésekre vonatkoznak.

Az új szabályok 2027 közepén lépnek hatályba.

Milyen új szabályok vonatkoznak a légi közlekedésre Európában?

• A 14 év alatti gyermekeknek joguk van a szüleik mellé ülni, helyfoglalási díj nélkül
• A terhesek és a mozgásukban korlátozottak is helyet foglalhatnak az útitárs mellett, helyfoglalási díj nélkül
• A légitársaságok kötelesek ingyenesen kijavítani a jegyeken szereplő utasnevek hamis elírását
• Emellett külön költség nélkül kötelesek kinyomtatott beszállókártyákat adni a bejelentkezett utasoknak
• A légitársaságoknak, a közvetítőknek és a foglalási platformoknak alapértelmezés szerint meg kell jeleníteniük a viteldíjakat, beleértve a kézipoggyászt is, hogy megkönnyítsék az árak összehasonlítását.
• Azok az utasok, akik lekésik a retúrjegy kimenő szakaszát, büntetés nélkül repülhetnek vissza
• Azok az utasok, akik a foglaltnál alacsonyabb osztályon kénytelenek utazni, automatikusan visszatérítést kapnak

Világosabb szabályok a repülés megzavarására

A késések vagy törölt járatok esetén az utasok kártalanítására vonatkozó szabályok nagyrészt változatlanok maradnak, és az utasok továbbra is jogosultak némi visszatérítésre, ha a járat legalább három órát késik, és a légitársaság hibás.

A szabályok értelmében a légitársaságok nem tekinthetők felelősnek a szabálytalan utasokat érintő eseményekért, időjárási körülményekért, természeti katasztrófákért vagy a repülőtéri vagy földi kiszolgálást végző személyzet sztrájkáért.

A kártérítési igényeket azonban egyszerűbbé kell tenni, és tisztázni kell az utasok jogait az utazásuk megszakadása esetén.

A reformok azt jelentik, hogy:

• Az utasokat az utazás végét követő 96 órán belül írásban tájékoztatni kell jogaikról.
• Kilenc hónapjuk lesz a kereset benyújtására
• A légitársaságoknak ezután 30 naptári napon belül kártérítést kell fizetniük, vagy meg kell indokolniuk az elutasítást

Utazási fennakadás esetén az utasok jogosultak:

• Két óra után frissítő
• Egy étkezés három óra után
• Ezt követően ötóránkénti étkezés (maximum napi háromszori étkezés)
• Igény esetén ingyenes szállás a szállodában, ingyenes transzfer a szállásra és vissza

Szerkesztette: Zac Crellin

Unod már, hogy hiányoznak a valós idejű frissítéseink?Kattintson idehogy felvegyen minket preferált forrásként a Google-on. Ezután érintse meg a "Csillag" vagy a "Preferált" elemet, hogy a DW News a hírfolyam tetején maradjon.