GazdaságSzerző: portfolio 2026. 08. 11. 2 percnyi olvasás
Az építőipari szakemberek közel háromnegyede szembesült már azzal, hogy a megrendelők a mesterséges intelligenciára hivatkozva bírálják felül a munkájukat, áraikat vagy szakmai javaslataikat. Bár a chatbotok válaszai gyakran irreális elvárásokat szülnek a laikusok körében, maguk a kivitelezők is egyre többször hívják segítségül a technológiát a mindennapi feladataikhoz - írta a HVG.
A Mapei kutatásából kiderül, hogy
a szakemberek 73 százaléka találkozott már olyan ügyféllel, aki a mesterséges intelligenciára támaszkodva kérdőjelezte meg a munkáját.
A válaszadók ötöde gyakran, 26 százaléka alkalmanként, míg további 26 százalékuk nagyon ritkán tapasztalja ezt a jelenséget. A megrendelők a leggyakrabban a technológiai megoldásokat, az anyagválasztást és a szükséges munkafolyamatokat kérik számon a gépi válaszok alapján, de sokan az árazást, a hibák okait és a kivitelezés várható idejét is a chatbotok adataival vetik össze.
A kivitelezőket leginkább az frusztrálja, amikor az ügyfelek az AI általános, olykor téves válaszait kész szakvéleményként kezelik, és hajlamosak jobban hinni a gépnek, mint a többéves szakmai tapasztalatnak. Markovich Béla, a Mapei Kft. ügyvezetője szerint
a probléma gyökere az, hogy a chatbot nem látja a falak tényleges állapotát, a burkolat alatti rétegeket vagy a bontás közben felmerülő rejtett hibákat, ezért kizárólag ideális esetekkel számol, ami az építőiparban a legritkább.
Emiatt a megrendelőkben irreális árelvárások, tarthatatlan határidők és az adott helyzetben kivitelezhetetlen technológiai igények alakulnak ki - tette hozzá Markovich Béla. Ahogy az egyik válaszadó fogalmazott, az AI látszólag mindent megold, de a következményekért és a felmerülő hibákért már nem vállalja a felelősséget.
Mindezek ellenére az építőipari dolgozók több mint felét egyáltalán nem vagy csak kis mértékben zavarja az ügyfelek mesterséges intelligenciával való tájékozódása, és csupán 23 százalékuk tartja ezt kifejezetten bosszantónak.
Ráadásul maguk a szakemberek is nyitnak a technológia felé.
Több mint harmaduk legalább alkalmanként használja a mesterséges intelligenciát – 13 százalékuk hetente, 7 százalékuk naponta –, és további 27 százalékuk legalább egyszer már kipróbálta. A legtöbben szakmai információk, alapanyagok és technológiák keresésére alkalmazzák, de nagyjából ötödük költségszámításhoz, anyagszükséglet-meghatározáshoz, árajánlatok készítéséhez, valamint hibakereséshez is igénybe veszi. Szintén népszerű a szoftverek használata az adminisztratív feladatok, például e-mailek, munkanaplók és jegyzőkönyvek megírásánál, illetve a marketingben és a közösségimédia-tartalmak gyártásában is.
A címlapkép illusztráció. Címlapkép forrása: Getty Images
Napi