Ontavaly szeptember 19.a Pattern e-kereskedelmi vállalat férj-feleség társalapítói, David Wright és Melanie Alder együtt léptek fel a NASDAQ pódiumára a Times Square-en – mindketten fekete, gombos ingben és egyedi kék és lila Nike Air Forcesben voltak. Wright, a utahi székhelyű Lehi cég vezérigazgatója a mikrofonhoz fogta, hogy megköszönje az alkalmazottakkal teli helyiséget. „Mellel és tőlünk megkérdezik: „Hogy csináltad?” Mi nem… ez egy csapatsport” – kiáltott fel Wright, miközben levette a cipőjét, és lelkesen a tömeg felé tartotta.

Szürreális pillanat volt ez Wright és Alder számára: A NASDAQ csengő megszólaltatása olyasvalami volt, amit soha nem gondoltak, amikor 2013-ban először elkezdték a hűtőmágnesek viszonteladását az Amazonon Alder nappalijából. „Csak megpróbáltunk egy kis plusz pénzt behozni az oldalra” – magyarázza Wright egy konferenciateremből, amely a Utah-i mintázatú technológiai negyedben, az ismert városrészben található Sillcon. Lejtők. „Igen, az elején csak mi próbáltuk eltartani a családjainkat” – suttogja Alder a mellette lévő ülésről. Abban az időben mindketten más emberek házasságában éltek: Alder négy gyermeket nevelt a mostani volt férjével, míg Wrightnak hat saját gyermeke volt a volt feleségével.

A pénz már nem aggaszt. A szeptemberi IPO óta a Pattern részvényeinek árfolyama csaknem megduplázódott, a márciusban kezdődő négy hónapos emelkedés pedig 4 milliárd dollár fölé emelte a cég piaci kapitalizációját. Júliusban, amikor a Pattern részvényei 29 dolláros rekordmagasságot értek el, Wright vezérigazgató nettó vagyona elérte az 1,7 milliárd dollárt, Alder stratégiai igazgatóé pedig 1,1 milliárd dollárra emelkedett. Bár Pattern részvényei azóta csökkentek, a pár, akik együtt birtokolják a cég 55%-át, összesen 2,2 milliárd dollár részesedéssel rendelkeznek augusztus 7-én, plusz közel 90 millió dollárnyi készpénzt, amiért röviddel az IPO után eladták részvényeiket. A 2018-ban összekötött házaspár 10 gyereket él meg közöttük – köztük kettőt, Wright lányát és Alder fiát, akik nem sokkal szüleik esküvője után kezdtek randevúzni, és most házasok.

Ta minták magjaAz üzlet célja, hogy a fogyasztói márkákat enyhítse a fő fejfájástól, amely azzal jár, hogy megpróbálják kitalálni a jövedelmező, de túlságosan bonyolult online piactereket, például az Amazont – mondja Scott Needham, az Amazon SmartScout piackutató cég egykori viszonteladója és alapítója. A Pattern ömlesztve vásárolja meg a márka termékeit, kezeli a teljes értékesítési folyamatot az online kirakatok felállításától a szállítási logisztikáig, valamint a termékek több mint 70 piactéren, köztük az Amazonon, a TikTok Shopban, a Walmarton és a Coupang koreai bevásárlóközpontban való feláras értékesítéséből származó nyereséget. Az évek során a Pattern kiegészítő technológiai szolgáltatásokkal egészítette ki az adattudományt és az AI-t, hogy több mint 200 márkát – köztük a Panasonicot, a SkullCandyt és a Spanxot – segítse termékeik hatékonyabb értékesítésében.

Például a SmartMouth szájvíz márka csak egy maroknyi Amazon-eladást látott, amikor a Pattern segítségét kérte. A Pattern nyomon tudta követni az Amazonon felsorolt ​​szájvíz-termékek árazási adatait, majd új, elég alacsony árat javasolt ahhoz, hogy a SmartMouth jobban pozícionálja a versenytársakkal szemben anélkül, hogy profitot termelne. Az AI-szoftver, amely a SmartMouth szájvizeiről készült képeket és videókat táplálta, több hirdetési kampányt automatizált, és termékleírásokat írt, amelyek a termék keresési rangsorolásának javítását szolgálták – a versenytársak hirdetéseiből és kirakataiból származó adatok, valamint a Pattern által az Amazon-on szerzett évtizedes értékesítési tapasztalatának köszönhetően számos belső adat alapján. Három évvel később a SmartMouth azt állítja, hogy az Amazon a legnagyobb értékesítési csatornája.

Ez a forgatókönyv több mint 40%-os bevételnövekedést segített minden negyedévben a Pattern tőzsdére lépése óta. A tavalyi bevétel elérte a 2,5 milliárd dollárt, ami 39%-os növekedés 2024-hez képest, és a vállalat 2026 első felében már 1,6 milliárd dollárt hozott. A készletek felvásárlásából, valamint a kiskereskedők szállításának és visszaküldésének kezeléséből adódó tetemes kiadások miatt a Pattern pénzügyei inkább ruházati vagy éttermi üzletágnak tűnnek, mintsem egy 1 millió dolláros nettó 6 millió dolláros nettó profitnak a tavalyi évben: a tőzsdére lépésből származó kiadások. 2026 első felében a nettó nyereség még mindig szerény, 56 millió dolláros bevételének 3%-a volt.

Az üzlet tőkeigényes jellege ellenére a Pattern minden negyedévben felülmúlja a bevételi várakozásokat, és lassan felkerül a térképre. Ez segített a kevéssé ismert cégnek felkelteni a nyilvános piaci befektetők érdeklődését, és megduplázta részvényárfolyamát március óta – mondta több szoftverelemző a Forbes-nak. Márciusban véget ért a hat hónapos zárolási időszak is, amely alatt az alkalmazottak vagy a magánbefektetők nem adhatják el részvényeiket egy vállalat tőzsdére lépése után – ezt követően több részvényt vásárolhattak az állami befektetők.

A részvények emelkedése elegendő volt ahhoz, hogy a Pattern az egyik legértékesebb vállalat legyen a Utah-ban, többek között a Silconlopes-i felmérések alapján. a Qualtrics elemzőszoftver (2023-ban 12,5 milliárd dollárért vásárolt) és az Ancestry.com DNS-tesztelő szolgáltatás (2020-ban 4,7 milliárd dollárért vásárolták meg). És ha Wright akarja, akkor a Pattern egy napon az állam legértékesebb vállalata lesz.

Wjobb nőtt felUtah-ban, öt országgal. anyukája általános iskolai tanár. Alder Nevadában nőtt fel hét testvérrel. Apja az egész családot támogatta egy állami munkában, amiért mindössze évi 45 000 dollárt fizettek, míg az anyja otthon maradt a gyerekekkel. Mind Wright, mind Alder a utahi Provóban lévő Brigham Young Egyetemre járt, és életük különböző pontjain keresztezték egymást, de soha nem találkoztak hivatalosan, amíg Alder akkori férje, Scott Keate bemutatta őket egymásnak. Keate évek óta ismerte Wrightot: a gyerekkori szomszédok két házzal távol nőttek fel egymástól, mindketten a BYU-ba jártak, és az Utolsó Napok Szentjeinek Jézus Krisztus Egyházában dolgoztak egy átfedő időszakban. "Scott olyan volt, akire Dave felnézett. Azt hiszem, Scott egy évvel idősebb volt Dave-nél, és Scott nagy sztár volt a sífutócsapatban, amikor felnőtt. Dave pedig valahogy rettegett tőle" - mondja egy forrás, aki mindkettőjüket ismerte.

2011 körül, amikor a két család arról beszélt, hogy valaki ingatlant keresett, hogy eladják az ingatlant. ingatlanairól, így Keate bemutatta Wrightot akkori feleségének, Aldernek. A következő néhány évben Wright láthatta őt akcióban. „Ha valami becsapna a piacra, ott állt az ingatlannál, amikor az ajtóra rakták a kulcsot” – emlékszik vissza Wright. „Csak volt egy módja annak, hogy rábeszélje az embereket, hogy adjanak meg neki bármit, amit akar.”

Így hát amikor Wright meghallotta, hogy unokatestvére felesége 2 millió dollárt keresett a gyermekek fejpántjainak online viszonteladásából, nem tudott Aldernél jobbat elképzelni egy hasonló vállalkozás működtetésére, amelyet ő akart létrehozni. 2013 januárjában egy ebéd közben Alder – aki otthon maradt a gyerekekkel, miközben Keate akkori férje teljes munkaidőben tanácsadói menedzserként dolgozott az Adobe-nál – beleegyezett, és azonnal munkához látott.

Hűtőmágnesekkel kezdték, de hamarosan kiterjesztették kiegészítőkre, testápolókra, illóolajokra – bármire, ami csak a kezükbe kerül. Mindent ömlesztve szállítottak Alder otthonába, majd becsomagolták és kiszállították a nappalijából. Ő irányította a mindennapi műveleteket, míg Wright – főként a technológiai oldalon – a napi munkáját követően adatelemzőként dolgozott az egyháznál. "Nem mertem feladni a munkámat. Nem tudtam, hogy működni fog" - mondja Wright. „2013-tól 2015-ig vezette – ha őszinte akarunk lenni, akkor (az első két évben) a vállalatok túlélnek vagy meghalnak.”

By 2015, az üzlet,akkor az iServe néven indult, és aláírta első szerződését, hogy kizárólagos viszonteladó legyen az egészségügyi kiegészítőket gyártó Thorne-nal. Az üzlet is megbízhatóan nyereségessé vált – elég ahhoz, hogy a társalapítók hazavihessék első fizetésüket –, így Wright és munkatársa, Jason Wells, aki technológiai igazgató lett, felmondtak, hogy teljes munkaidőben az iServe-en dolgozhassanak. Abban az évben volt, amikor Wright és Alder észrevehetően több időt töltött egymással, emlékszik vissza Alder volt férje, Keate.

Abban az évben is Alder és Wright azt mondta, hogy mindketten külön-külön elkezdték fontolóra venni a házastársuktól való válást, és azt állították, hogy nem voltak boldogok a házasságukban olyan okok miatt, amelyek nem kapcsolódnak egymáshoz. Keate azonban azt állítja, Alder 2015-ben bevallotta neki, hogy elkezdett érzelmeket ébreszteni Wright iránt. Keate azt mondja, hogy bár szerinte Wright és Alder nem létesített formális romantikus kapcsolatot a válások előtt, a társalapítók szoros kapcsolata szerepet játszott számára a válásban. Wright volt felesége nem kívánta kommentálni.

Alder, aki 2009-ben hagyta el az egyházat, miután mormonként felnőtt, azt mondja, hogy csak azután kezdett el gondolkodni, hogy Wright elhagyta az egyházat, hogy kapcsolatba lépjen vele. Wright, aki nem sokkal 2016-os válása után elhagyta az egyházat, azt mondja, összeszedte a bátorságát, és 2016 végén elhívta Aldert vacsorázni az első randevújukra. „Elvisz két adatőrült fanatikust, és elkezdi kombinálni ezt a vallással, és ez elég kérdést vet fel ahhoz, hogy azt hiszem, leestünk a vonatról” – mondja Wright. „Őszintén, azt hiszem, ekkor nyílt meg az ajtó egy kapcsolat előtt” – teszi hozzá Alder. – Nagyon fontosnak tartom, hogy igazodjak ehhez.

Kevesebb mint két évvel az első randevújuk után, 2018 elején a társalapítók összeházasodtak. Ugyanebben az évben átnevezték vállalkozásukat iServe-ről Patternre, vállalati központot nyitottak a Utah-i Silicon Slopes-ban, és elkezdtek raktárakat létesíteni Utah-n kívül, mivel agresszív terjeszkedésbe kezdtek.

Ahét év utánAz üzlet beindításához a Pattern 2020-ban két finanszírozási körben hajtotta végre első külső befektetését, összesen 277 millió dollár értékben, így a vállalat akkori értékelése 2 milliárd dollár volt. Az új tőkét akvizíciókra, nemzetközi terjeszkedésre és új tehetségek felvételére használták fel, ahogy a szolgáltatásaik iránti kereslet nőtt. 2022 végére a Patternnek 1400 alkalmazottja volt, két új irodája volt Szingapúrban és Indiában, és éves árbevétele 1 milliárd dollár volt.

A vállalat gyors növekedése azonban kihívásokkal is járt. 2022-ben egy bőrápoló üzletág alapítója, amelyet Pattern 2020-ban egy új üzleti stratégia részeként szerzett meg, pert indított a férfi felettesek és a csapatában dolgozó női alkalmazottak szexista viselkedése miatt. Pattern tagadta az állításokat, és ellenpert indított, azt állítva, hogy az alapító a felvásárlás előtt hazudott Patternnek vállalkozása jövedelmezőségéről. A Pattern szóvivője a Forbes-nak elmondta, hogy a Pattern és az alapító közötti pert és ellenpert 2024-ben rendezték úgy, hogy egyik fél sem ismerte el a jogsértést.

Bár a pereket lezárták, a panaszban részletezett szexista magatartás a korábbi alkalmazottak félelmei szerint nem volt meglepő. Három korábbi alkalmazott külön beszámolt olyan esetekről, amikor férfi hatósági személyiségek ordibáltak és szidalmaztak női alkalmazottakat a csapatülések során, az egyik ilyen eset az elmúlt évben történt. A Glassdoor álláshirdetésén az elmúlt néhány évben közzétett névtelen vélemények hasonló érzéseket tükröznek, és az egyik megjegyezte, hogy a vállalat úgy érezte magát, mint „egy megdicsőült öregfiúk klubja, ahol a nőket gyakran elidegenítik és kiközösítik, gyakran nem szándékosan”. Egy szélsőségesebb vélemény így szólt: „Ha Ön nem egy házas férfi, aki diplomát szerzett a BYU-n, akkor nincs helye ennél a cégnél.”

Két korábbi alkalmazott, akik karrierjük nagy részében Utahban dolgoztak, azt nyilatkozták, hogy úgy érzik, a tiszteletlen viselkedés nem „kivételesen rossz” vagy „nagyon más” államon belül. túlnyomórészt mormon népesség, merev nemi szerepei és az általuk érezhető befolyásuk azokon a munkahelyeken, ahol a nők gyakran figyelmen kívül hagyva, lekicsinyeltnek és kirekesztettnek érezhetik magukat.

„A Pattern komolyan veszi az ilyen jellegű aggodalmakat” – írta a cég szóvivője a Forbes-nak. „A Pattern jelentési csatornákat tart fenn, beleértve az anonim csatornákat is, hogy az alkalmazottak aggodalmukat jelezhessék, kivizsgálja a panaszokat, amikor felmerülnek, és a megállapítások alapján cselekszik.”

A peres eljárás lezárultáig a Pattern teljesen felhagyott rövid életű stratégiájával, amely a külső ügyfelekre vagy teljes mértékben a márkák újraépítésére irányult. az általuk megszerzett vagy felvett alkalmazottak áthelyezése különböző részlegekre. Hasonló növekedési fájdalmak érezhetők az egész vállalaton. Ahogy Pattern stratégiája gyorsan változott és változott, állítólag gyakran Wright szeszélye miatt, több részleg is ki volt téve annak, amit több korábbi alkalmazott ostorcsapásnak nevez, amelyet belsőleg hirtelen elbocsátással járó „átalakításoknak” neveznek. Két korábbi vezető, mindkettőjüket elbocsátották, azt mondta, hogy 2024 körül egy éven belül öt vezetőt elengedtek vagy távoztak, és mindketten emlékeztettek arra, hogy Wright heves hűségre számított, és gyorsan kirúgna, ha úgy érzi, hogy valaki nem ért vele egyet, különösen a cég technológiájának irányában. Jelenleg a vezetői csapat 11 tagjából öten kevesebb mint két éve töltik be szerepüket. „Ez Dave útja vagy az autópálya” – mondta egy korábbi alkalmazott. „Dave okkal volt sikeres” – mondta az egyik volt vezető, akit elbocsátottak. „A fickó nem hülye, és hűséges emberekből álló csapatot épített fel.”

A Pattern szóvivője cáfolta azt a jellemzést, hogy az elbocsátások hirtelenek voltak, vagy hogy az „átszervezés” kifejezést a természetük elfedésére használták volna. "A legfontosabb az, hogy amint meghozzuk a döntést, a csapat együtt haladjon rajta. Ez az üzlet iránti elkötelezettség, nem pedig egyetlen személy iránt" - írta Wright a Forbes-nak. „A személyi döntések itt a teljesítményen és az eredményeken alapulnak, nem azon, hogy valaki egyetért-e velem.”

Alder eközben azt mondja, hogy néhány éve háttérbe szorult a cégnél, és 2018-ban operatív igazgatói pozícióból stratégiai tisztbe költözött. Több korábbi junior szintű alkalmazott is azt mondja, hogy ritkán találkozott Alderrel, és senki sem kommunikált vele napi szinten, bár több volt vezető leírja a pár kapcsolatát és azt a tényt, hogy gyakran magasabb szintű döntéseket hoznak vele. HR problémák. Wright irodában hozott döntései mögött sokan úgy vélik, Alder óriási befolyással bír. „Gyakorlatilag imádja őt” – mondta egy korábbi ügyvezető.

Olehet, hogy a kívülállók nem értik meg,de Wright és Alder azt mondják, nem tudták elképzelni, hogy Utah-n kívül máshol is építsék a Patternet. "A munkaetika csodálatos. Az emberek nagyon szervesek, és nagyon fegyelmezetten nőnek fel egészen fiatal koruktól fogva" - mondja Wright, aki azt is megemlíti, hogy az állam milyen kedvező az adózás szempontjából - "a konzervatív kultúra sok szempontból előnyben részesíti az üzletet." Valójában a U.S. News & World Report az ország első számú államának összességében Utah-t sorolta idén, immáron a negyedik egymást követő évben, köszönhetően az állam gazdasági növekedésének és lehetőségeinek – beleértve a növekvő technológiai színteret –, az állami infrastruktúrának és az oktatásnak.

Ennek ellenére egyetlen utahi vállalat sem szerepel az ország 500 legnagyobb állami vállalata között bevétel alapján – és ez egyszerre zavarba ejtő és motiváló Wright számára, aki úgy véli, hogy Pattern jó úton halad. Egyes kritikusok, mint például a The Bear Cave pénzügyi hírlevél 2025. decemberi, rövidre szóló beszámolója, úgy gondolják, hogy a Pattern soha nem fog a közelébe kerülni. A jelentés hivatkozott a Pattern túlzott támaszkodására az Amazonra (amely tavalyi bevételének 93%-át tette ki), az egészségügyi kiegészítők kategóriába való koncentrálását (tavalyi készletvásárlásainak 69%-át), valamint az Amazon gyorsítók vagy aggregátorok, köztük a Pharmapacks múltbeli kudarcait – amelyek meglepően jelentős bevételnövekedést értek el a 2022-es tőzsdei jelentés utolsó napján, csődjét megelőző években. évben. Az állomány azóta megduplázódott. (A Pattern nem kívánta kommentálni a jelentést.)

Ettől függetlenül ez még soha nem volt izgalmasabb Wright és Alder számára. „A legjelentősebb fogyasztói eltolódás és a vásárlási szokások metszéspontjában vagyunk – ami az ügynöki kereskedelem lesz” – mondja Wright. „Volt egy idő, amikor azt hittük, hogy talán csak néhány mesterséges intelligencia modell lesz – OpenAI, Gemini –, és azt hiszem, mindannyian gyorsan látjuk, hogy sok olyan modell nyer, mint gondoltuk.” A Pattern azt mondja, hogy egy olyan jövőben, ahol az ügyfelek közvetlenül vásárolhatnak oly sokféle mesterségesintelligencia-modellt, új piacterekként kezeli ezeket a modelleket – hasonlóan ahhoz, ahogyan a TikTok Shopot kitalálta, amikor megugrott a népszerűsége. Wright nem részletezi terveit, de az AI-vásárlást a Pattern eddigi egyik legnagyobb lehetőségének nevezi.

Nem világos, hogy a mesterséges intelligencia modelleken való vásárlás mikor válik az új szokássá, vagy egyáltalán megtörténhet-e, de egyelőre nincs hiány olyan dolgokban, amelyek éjszaka ébren tartják a társalapítókat.

Továbbiak a Forbes-tól