Vásárol még mindig az Argosban? És ha igen, mit gondolsz róla?

A lánc több mint 50 éve a brit High Street egyik kelléke, és még mindig az Egyesült Királyság háztartásainak körülbelül a fele használja.

De az elmúlt években nehezen tudott boldogulni, és az olyan online óriáscégek, mint az Amazon kemény versenyével kellett szembenéznie, ami stagnáló eladásokat és üzletek bezárását eredményezte.

Tulajdonosa, a Sainsbury's nemrégiben bejelentette, hogy jóval olcsóbban adja el a láncot, mint amennyit csak 10 éve fizetett érte.

Az új tulajdonosok azonban azt mondják, hogy "valódi lehetőségeket" látnak a növekedésre, beleértve az új önálló üzletek megnyitását. Sikerülhetnek ott, ahol a Sainsbury's nem?

Amikor a héten a BBC beszélt a vásárlókkal London központjában, úgy tűnt, hogy a kereskedő megosztotta a véleményét.

Néhányan, mint például a 28 éves Enrico, azt mondták, szeretik az egynapos kollekció kényelmét, és nosztalgiát éreztek egy olyan márka iránt, amely gyermekkori emlékeket tár fel.

"Nagyszerű módja volt a karácsonyi bevásárlásnak" - mondta a BBC-nek. "Bementünk a helyi Argosba, és megkaptuk a hatalmas nyomtatott katalógust."

Mások számára azonban az Argos nem haladt a korral, és ellentétben áll a végtelennek tűnő online választékkal.

"Úgy érzem, az Amazon sokkal könnyebb, mert a Prime-mal közvetlenül az ajtódhoz szállítják" - mondta Emily (22), hozzátéve, hogy az Argos-t csak készülékek vásárlására használta, nem "napi" cikkeket.

A 26 éves kenti Jack Cunningham gyakran használja az Argost, hogy összeszedje a dolgokat, amikor Londonban dolgozik.

A tudós szerint a nagy húzás a kényelem volt: "Ha pillanatnyilag szükségem van valamire, és alig várom a szállítást, általában Argosban szerzem meg.

"Rendelhetsz valamit nagyon olcsón az Amazonon, és előfordulhat, hogy rossz méretű lesz,"– tette hozzá.

A kommentátorok évek óta kérdezik, hogy az Argos tud-e olyan üzletet építeni, amely az Amazonnal, az Egyesült Királyság legnagyobb online értékesítőjével szemben állhat.

De bár Argos sokat fektetett a digitálisba, ez sosem történt meg. Tavaly 4,1 milliárd fontot ért el, szemben az Egyesült Királyságban az Amazon 32 milliárd fonttal.

Az Argos azonban kínál valamit, amit online riválisai nem – üzletek széles hálózatát, koncessziókat a Sainsbury's üzleteiben és átvételi pontokat, amelyek azt jelentik, hogy a vásárlók ugyanazon a napon kattinthatnak és gyűjthetnek ingyen.

Catherine Shuttleworth kiskereskedelmi elemző úgy gondolja, hogy az Argos profitálhat ebből, valamint a megbízható brit márka hírnevéből.

Úgy gondolja azonban, hogy frissítenie kell az alkalmazását, hogy felvehesse a versenyt a "digitálisan első" játékosokkal, mint például az Amazon, a Shein és a Temu.

"Azt hiszem, ha megkérné az embereket, hogy nevezzenek meg öt High Street-i kiskereskedőt, nem neveznék meg Argost" - tette hozzá. – Majdnem arról van szó, hogy emlékezteti az embereket a létezésére.

Argosnak már régóta nem volt eszébe a 27 éves Georgia. Úgy gondolja, hogy ez elavult, és nem neki való. "Ez nagyon régi iskola, nem? Én inkább az Amazon vásárlója vagyok."

Úgy tűnik, hogy az Argos jobban teljesíthetne az ügyfélszolgálaton is, mivel jelenleg mindössze 1,4 pontot ér el az ötből a Trustpiloton,külső, a High Street riválisai alatt, mint a Curry's és a Tesco.

"Ez nem egy izgalmas hely a vásárláshoz, és nem az, ami a gyerekeknek volt karácsony környékén" - mondja Hugh Radojev, a Retail Week szerkesztője.

"Új tulajdonosként azt remélné, hogy vissza tudják szerezni a korszellembe."

2012 óta az Argosnak körülbelül 845 önálló üzlete 200 körülire nőtt, bár a Sainsbury's üzletekben körülbelül 450 bolton belüli üzletet is nyitott.

Ezt okos lépésnek tekintették, lehetővé téve az Argos számára, hogy beavatkozzon Sainsbury nagy ügyfélkörébe. Az Argos az átvétel után is megtartja ezeket az engedményeket, és az ügyfelek továbbra is Nectar hűségkártya-pontokat kapnak minden vásárlásuk után.

A 40 éves Nicole, egy dél-londoni Argos-rajongó azonban azt mondja, szeretné, ha a lánc tovább bővülne.

„Jó lenne, ha bemennének más szupermarketekbe, például a Tescóba” – teszi hozzá.

Az Argos új tulajdonosai kizárták a rivális szupermarketekkel való üzletkötést, de azt tervezik, hogy más "partnerségeket" kötnek, és új önálló üzleteket nyitnak.

A Swift Partners nevű csoportban több tapasztalt kiskereskedelmi veterán található, egyikük a Co-operative Group korábbi főnöke. Richard Hyman kiskereskedelmi elemző úgy gondolja, hogy ez a tulajdon jobban megfelel, mint a Sainsbury's, amely élelmiszerek értékesítésére összpontosított.

De szkeptikus, hogy az Argos mennyit tud növekedni egy ilyen "kemény kiskereskedelmi piacon".

Shuttleworth optimistább, szerinte „kegyetlen összpontosítással” az Argos virágozhat, és még az Amazont is nyomás alá helyezheti.

„Az Argos teljesen forradalmasította a vásárlási szokásainkat, amikor megjelent, és már régen más volt” – mondja. "Ha marketingigazgató lennék, azon gondolkodnék, hogyan zárjam be ezt 2027-re."