Munkatársak milliói osztoznak attól a félelemtől, hogy a mesterséges intelligencia fejlődése miatt túlterheltté válnak a követelmények, de vajon a mesterséges intelligencia-toborzási eszközök különös veszélyt jelentenek-e a munkába visszatérni próbáló nőkre?

Az 52 éves Stacey Duguid évtizedeken átívelő karrierje, a divatban lévő vezető vállalati szerepek és a szabadúszó időszak után úgy döntött, hogy "egy utolsó állást" keres.

Ezután 16 hónapig több millió önéletrajzot küldtek, alig több, mint egy maroknyi automatizált választ, annak ellenére, hogy korábban soha nem küzdött az álláskereséssel.

"Magányosnak és szégyenteljesnek" érezte magát, és azon töprengett, hogy ez az "én problémám"-e, ezért a közösségi médiában azt kérdezte, vajon más, vele egyidős nők is átéltek-e hasonlót.

A válasz elsöprő volt, nők ezrei mondták, hogy hasonló küzdelmekkel néznek szembe.

Stacey, aki Észak-Londonban él, úgy véli, a mesterséges intelligencia által vezérelt toborzási eszközök hozzájárulhatnak a problémához, ezért "botoxolta" az önéletrajzát azáltal, hogy eltávolította a korára és tapasztalatára vonatkozó utalásokat.

"A mesterséges intelligencia tükröt tart a társadalom előtt. Ez az elfogultságunkat tükrözi" - mondta.

"Nem azt mondom, hogy ez csak a nők problémája, férfiaktól is kaptam üzeneteket. A nemi hovatartozásról szólok."

A BBC azóta több mint 60, 40 és 65 év közötti nővel beszélt számos iparágban, akik nehezen találnak munkát.

A legtöbben több évtizedes tapasztalattal rendelkeznek vezető beosztásban, és azt állítják, hogy számtalan önéletrajzot nyújtottak be, de automata elutasítást kaptak, vagy egyáltalán nem válaszoltak.

Staceyhez hasonlóan sokan úgy gondolják, hogy az AI toborzási eszközök szerepet játszanak.

A 49 éves Koeyli Jaluka vezető beosztásokat töltött be a gyártás, a vállalati és az egészségügy területén.

"Soha nem voltam még ebben a pozícióban. Az elmúlt 10-12 évben fejvadászatban voltam. Most állásokra vadászok, és könyörtelenül elutasítanak."

Kilenc hónappal ezelőtt elbocsátották, 442 állásra jelentkezett, és csak néhány esetben kapott visszajelzést. Időnként azt mondták neki, hogy "túl idős" - amiről úgy gondolja, hogy "a régi kódja". Két évtizedes tapasztalata és két diplomája ellenére azt mondja, hogy önbizalma "megütött".

Úgy véli, a szűkebb költségvetés, az AI-szűrés és az egyre szűkebb felvételi kritériumok mind hozzájárulnak ehhez.

"Sokunknak azt mondták karrieredzők, hogy az első 10 év munkáját borotválják le az önéletrajzunkkal, nehogy azt lássuk, hogy túl sokáig dolgoztunk."

Anna Cowie (52) 30 éves karriert futott be a reklámozásban, de már csaknem négy éve munkanélküli.

Nem számolt az általa elküldött önéletrajzok számával, annak ellenére, hogy korábban soha nem volt állás nélkül.

Miután több évtizeden át nagy márkáknál dolgozott, legutóbb az új Battersea Power Station beindításában segített, most álláskeresési járadékon részesül.

Anna a közösségi fesztiválokon való önkéntesség felé fordult, és sokkal ígéretesebb megközelítésnek találta a valódi emberekkel való kapcsolatépítést.

"Embernek tekintenek, és nem csak vonalaknak a papíron."

Bár sok esetben nem lehet tudni, hogy az AI-eszközök szerepet játszottak-e a szűrésben vagy az elutasításban, mivel a munkaadók ritkán adnak ki részleteket toborzási folyamataikról, széles körben elterjedt a félelem, hogy az AI-toborzási eszközök hátrányos helyzetbe hozzák a középkorú nőket.,külső.

A londoni City Women Pivoting to Digital Taskforce, amely a pénzügyi és szakmai szolgáltatási szektorban dolgozó nőkre összpontosít, aggodalmát fejezte ki.,külsőa mesterséges intelligencia toborzásban való növekvő használatáról és a nőkre gyakorolt ​​hatásáról.

Caroline Haines elnök elmondta, hogy a munkacsoport kutatása komoly aggodalomra ad okot amiatt, hogy az álláspályázatok és az önéletrajzok szűrésére használt mesterséges intelligencia nem ismeri fel azokat a készségeket, amelyeket sok tapasztalt nő képes felmutatni.

"Nagy aggodalomra ad okot, hogy a mesterséges intelligencia a kezdeti toborzás szintjén... nem veszi figyelembe a nők hatalmas tömegének azon képességeit, amelyek nagyon hatékonyak lehetnek, és ezáltal elősegíthetik a gazdasági növekedést" - mondta.

Például azoknak a nőknek, akik a gyermekgondozás miatt nem dolgoztak, olyan hiányosságok jelenhetnek meg az önéletrajzukban, amelyeket egyes mesterséges intelligencia-szűrőrendszerek negatívan értelmezhetnek.

A nagyobb képet tekintve a munkacsoport becslései szerint az AI és az automatizálás 2035-re több százezer női munkahelyet kiszoríthat.

től származó adatok felhasználásaPiaci és készségek előrejelzései: 2020-2035, Oktatási Minisztérium,külső,A munkacsoport becslése szerint jelentős átképzési befektetés nélkül a cégek több mint 750 millió font végkielégítéssel szembesülhetnek.

A digitális munkacsoport legutóbbi felmérésében,külsőA több mint 1000 nő 68%-a nyilatkozott úgy, hogy a munkaadója nem adott nekik lehetőséget arra, hogy átképzést vagy digitális szerepkörbe való átállást végezzenek.

"Amikor az ország kétségbeesetten vágyik a gazdasági növekedésre, bármilyen erőforrást kell használnunk, és olyan nők erőforrásait kell használnunk, akik pályafutásuk és tapasztalataik közepén vannak. Ha kiesnek a piacról, annak hatalmas következményei lesznek" - mondta Haines.

A BBC értesülései szerint néhány londoni székhelyű vállalat abbahagyta az AI-eszközök használatát, mert félnek a toborzásuk során tapasztalható elfogultságtól.

Laura Holden, a mesterséges intelligencia jogásza, a Bonsai AI és jogi tanácsadó cég alapítója elmondta, hogy a vállalatok gyakran nem értik az eszközök működését, ami "jelentős károkat" okozhat.

Azzal érvelt, hogy nehéz megállapítani, hogy van-e elfogultság, mert "világszinten hiányzik a szabályozás, amely megköveteli a szolgáltatóktól, hogy mutassák be eszközeik működését".

Az önéletrajz-szűrési eszközökre és az AI-pontszámú interjúkra mutatott rá példaként arra, hogy hol jelenhet meg az elfogultság.

Az egyik eszköz szerint A-tól D-ig osztályozzák az önéletrajzokat, és arra ösztönzik a toborzókat, hogy a magasabb besorolású jelölteket részesítsék előnyben. Mások olyan tényezőket jelölnek meg, mint például a hét év karrierlemaradás, mint „megjegyezendő dolog”, ami potenciálisan tisztességtelenül befolyásolja a döntéseket.

Holden szerint a szolgáltatók „nagyon gyorsan” azt állították, hogy eszközeik biztonságosak és csökkentik az elfogultságot, miközben úgy tervezték és forgalmazták őket, hogy a munkaadók nagyszámú jelentkezőt utasítsanak el az MI által generált pontszámok alapján. Bár a vállalatok döntéstámogató eszközként írják le őket, azt mondta, hogy gyakran "automatizált döntéshozatali rendszerként" működnek.

Kötelező tesztelésre és szigorúbb szabályozásra szólított fel, mielőtt a mesterséges intelligencia-toborzási eszközöket bevetnék, azzal érvelve, hogy a meglévő törvényeket nem az AI szem előtt tartásával alakították ki.

Dr. Eleanor Drage, a Cambridge-i Egyetem vezető kutatója szerint "nagyon jogosak" azok az aggodalmak, hogy a mesterséges intelligencia hátrányos helyzetbe hozza a nőket a toborzás során.

Azzal érvelt, hogy az emberi toborzók jobban fel tudták ismerni a karrier megszakításairól, például a szülési szabadságról visszatérő jelöltek értékét, és az általuk hozott átadható készségeket – olyan tulajdonságokat, amelyeket a mesterséges intelligencia figyelmen kívül hagyhat.

Míg Drage szerint "nagyon nehéz" bebizonyítani, hogy a mesterséges intelligencia toborzási eszközök eredendően elfogultak, azzal érvelt, hogy az általuk működtetett logika "teljesen hibás", mert nem tudják úgy felmérni a személy belső értékét vagy személyiségét, ahogyan azt egy embertoborzó tehetné.

Hozzátette, hogy sok munkaerő-toborzó nem érti teljesen ezeknek az eszközöknek a működését, és azt mondta, hogy a vállalatoknak inkább mesterséges intelligencia kellene értékelniük saját munkaerő-felvételi gyakorlatukat, nem pedig a "kiszolgáltatott csoportok, például a munkaerőpiacra visszatérő idősebb nők vagy a karrierjük megszakításán átesett emberek" felmérésére.

Bár Drage elismeri az eszközök használatának előnyeit, többek között abban, hogy segít a munkaerő-felvételi vezetőknek azonosítani azokat a jelölteket, akik hasonló tulajdonságokkal rendelkeznek, mint a korábban felvett emberek, gyakran azt mondja, "ők nem az álláskereső oldalán állnak".

Az interjúalanyok ebben a cikkben felvetett aggályai az AI-alapú toborzási eszközök tágabb használatára vonatkoznak, és nem egyetlen szolgáltatóra vonatkoznak.

A Workday, a népszerű AI-alapú humánerőforrás-szoftver gyártója követelésekkel néz szembe,külsőhogy több ezerszer sértette meg a kaliforniai törvényeket azzal, hogy diszkriminatív okokból kiszűrte az állásra jelentkezőket számos nagy cégnél.

Az ügy folyamatban van, döntés még ebben az évben várható.

A BBC megkereste a Workday-t, amely szerint a perben szereplő állítások hamisak, hozzátéve, hogy eszközei nem hoznak döntéseket a munkaerő-felvételről.

Általánosságban a Workday kiemeli, hogy toborzási eszközei segítenek a toborzóknak azonosítani azokat a jelölteket, akik készségeik és tapasztalataik alapján a legjobban megfelelnek a munkaköri leírásnak, és nem helyettesítik az emberi ítélőképességet.

A vállalat azt mondta, hogy mesterséges intelligenciáját "szigorúan tesztelték" a Responsible AI programon keresztül, és "nem veszi figyelembe az olyan tulajdonságokat, mint az életkor vagy a nem".

Workday hozzátette, hogy felelősségteljes használat esetén a mesterséges intelligencia segíthet a minősített jelölteknek elkerülni, hogy "elvesszenek a kupacban".

A kormány szóvivője elmondta: „Bár a mesterséges intelligencia segíthet a munkaadóknak nagy mennyiségű jelentkezés kezelésében és az adminisztratív terhek csökkentésében, létfontosságú, hogy a toborzási folyamatok tisztességesek, átláthatóak és hozzáférhetőek maradjanak.

"A meglévő jogi védelem, beleértve az egyenlőségi és adatvédelmi törvényt, már vonatkozik az AI-rendszerekre, és fellépünk, ha további védelemre van szükség."

Sir Sadiq Khan, London polgármesterének szóvivője elmondta, hogy az AI lehetőségeket és kihívásokat is kínál, különösen, mivel a nők nagyobb valószínűséggel dolgoznak olyan szerepekben, amelyeknek ki vannak téve az MI-nek. Azt mondták, a polgármester támogatta a londoni mesterséges intelligencia és a munkaügyi munkacsoport ajánlásait, amelyek célja, hogy segítsenek a munkaadóknak a mesterséges intelligencia felelős elfogadásában, és támogassák a munkavállalókat az átállás során.

Ami Stacey-t illeti, egy közösségi csevegést és platformot hozott létre, hogy segítse a nőket, hogy kevésbé érezzék magukat magányosnak, és segítsen a cégeknek a kérdéses problémák megoldásában.

"Azt akarom, hogy minket, mint csoportot halljanak és lássanak. És hogy a nemek szerinti ageizmus a múlté váljon.

– Mert ha szerencsénk van, mindannyian megöregszünk.

Hallgassa meg a BBC Radio London legjavát a Sounds oldalon, és kövesse a BBC Londont a Facebookon, az X-en és az Instagramon. Küldje el történetötleteit a hello.bbclondon@bbc.co.uk címre