Az időskorú fogyasztókat érintő tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok vizsgálatát rendelte el a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság.

Az ellenőrzések különösen azokra az esetekre irányulnak, amikor a vállalkozások megtévesztéssel, sürgetéssel vagy a kiszolgáltatott helyzet kihasználásával próbálnak szépkorúakkal szerződést kötni - ismertette a kormányhivatal.

Az NKFH kiemelte, hogy a szépkorúak fokozottan ki vannak szolgáltatva azoknak a kereskedelmi módszereknek, amelyek a bizalmukra, védtelenségükre építenek. Az egészségi állapottal kapcsolatos aggodalmak, a digitális környezetben való kisebb jártasság, valamint az egyedül élő idősek sérülékenyebb helyzete egyaránt indokolja a fogyasztói csoport kiemelt védelmét.

A vizsgálat során kiemelt figyelmet kapnak az időskorúakat érintő fogyasztói panaszok és közérdekű bejelentések.

A szakemberek egyebek mellett azt vizsgálják, hogy a vállalkozások eleget tesznek-e tájékoztatási kötelezettségüknek, egyértelműen tüntetik-e fel áraikat, megfelelően azonosíthatók-e és betartják-e a vonatkozó jogszabályi előírásokat.

A program másik fontos pillére a megelőzés. Az NKFH szakmai irányításával a kormányhivatalok országszerte fogyasztóvédelmi előadásokat tartanak idősotthonokban, nyugdíjasklubokban, művelődési házakban, könyvtárakban és más közösségi helyszíneken. Az előadások célja, hogy a résztvevők megismerjék a leggyakoribb megtévesztő módszereket, tisztában legyenek jogaikkal és tudják, hová fordulhatnak segítségért, ha visszaélést tapasztalnak.

A cél, hogy a szépkorúak ne váljanak könnyű célponttá, hanem megfelelő tájékoztatás birtokában, tudatosan és biztonságban hozhassák meg fogyasztói döntéseiket - hangsúlyozták a fogyasztóvédők.