GazdaságSzerző: forbes 2026. 08. 02. 17 percnyi olvasás
Az embereknek gyakran szükségük van mentális egészségügyi támogatásra természeti katasztrófák után. Az emberi erőforrások szűkösek és költségesek. Az AI életképes megoldás lehet. Íme, hogyan. Egy AI Insider gombóc.
Mai rovatunkban a generatív mesterséges intelligencia és a nagy nyelvi modellek (LLM) használatát vizsgálom annak érdekében, hogy azonnali és potenciálisan folyamatos mentális egészségügyi támogatást nyújtsanak egy nagyszabású természeti katasztrófa által pszichológiailag érintett emberek számára.
Ez a mesterséges intelligencia rendkívül élvonalbeli alkalmazása a mentális egészség területén, és előrejelzésem szerint egyre jobban kutatják és végül széles körben elfogadják majd. Az AI előnye, hogy az emberek könnyedén hozzáférhetnek az LLM-ekhez online, és támaszkodhatnak a mesterséges intelligencia által vezérelt mentálhigiénés útmutatásra, bárhol és a hét minden napján, 24 órában. A költségek viszonylag alacsonyak, különösen a humán terapeuták és más katasztrófavédelmi szakemberek igénybevételéhez képest. A mesterséges intelligencia a kognitív elsősegélynyújtás értékes formája lehet, és eszköze lehet az emberek mentális talpra állításának. Később azok, akik további segítségre szorulnak, áttérhetnek a mesterséges intelligencia használatára, és az emberi alapú mentális egészségügyi szolgáltatásokat vehetik igénybe.
Beszéljünk róla.
A mesterséges intelligencia áttöréseinek ez az elemzése része a Forbes rovatomnak, amely a mesterséges intelligencia legfrissebb híreivel foglalkozik, beleértve a különféle hatásos AI-bonyolultságok azonosítását és magyarázatát (lásd a linket itt).
Gyors háttérként széleskörűen foglalkoztam és elemeztem a modern kori mesterséges intelligencia megjelenésének számtalan aspektusát, amely mentálhigiénés tanácsokat készít és AI-vezérelt terápiát végez. A mesterséges intelligencia növekvő használatának oka elsősorban a fejlődő fejlődés és a generatív mesterséges intelligencia széles körű elterjedése. A több mint száz elemzésem és bejegyzésem kiterjedt listája az itt található linken és az itt található linken található.
Aligha kétséges, hogy gyorsan fejlődő területről van szó, és óriási előnyökkel járhat, ugyanakkor sajnálatos módon rejtett kockázatok és direkt csapások is megjelennek ezekben a törekvésekben. Gyakran beszélek ezekről a sürgető dolgokról, többek között a CBS egyik epizódjában való megjelenésben is60 perc, lásd a linket itt.
Szeretnék előtérbe helyezni, hogy a generatív mesterséges intelligencia és a nagy nyelvi modellek (LLM) hogyan használhatók ad hoc módon a mentálhigiénés útmutatásra. Emberek milliói és milliói használják a generatív mesterséges intelligencia folyamatos tanácsadóját a mentális egészséggel kapcsolatos megfontolások kapcsán (megjegyzendő, hogy a ChatGPT-nek önmagában több mint 900 millió heti aktív felhasználója van, akiknek jelentős része a mentális egészségügyi vonatkozásokba merül, lásd az elemzésemet az itt található linken). A kortárs generatív mesterséges intelligencia és az LLM-ek legnépszerűbb alkalmazása az MI-vel való konzultáció a mentális egészség szempontjairól; lásd a tudósításomat az itt található linken.
Ennek a népszerű használatnak bőséges értelme van. A legtöbb fő generatív AI-rendszerhez szinte ingyenesen vagy rendkívül alacsony áron hozzáférhet, bárhol és bármikor. Így, ha bármilyen mentális egészségügyi problémája van, amelyről szeretne csevegni, mindössze annyit kell tennie, hogy bejelentkezik az AI-ba, és haladéktalanul folytatja a munkát a hét minden napján, 24 órában.
Jelentős aggodalomra ad okot, hogy a mesterséges intelligencia könnyen letérhet a sínekről, vagy más módon nem megfelelő vagy akár kirívóan helytelen mentális egészségügyi tanácsokat adhat. Ez év augusztusában a szalagcímek kísérték az OpenAI ellen indított pert, amiért a kognitív tanácsadást illetően hiányzik az AI biztosítékai.
Annak ellenére, hogy az AI-gyártók azt állítják, hogy fokozatosan bevezetik a mesterséges intelligencia biztosítékait, még mindig sok a lefelé mutató kockázata annak, ha az AI nemkívánatos cselekedeteket hajt végre, például alattomosan segíti a felhasználókat önkárosító téveszmék létrehozásában. Az OpenAI-perrel kapcsolatos részleteket és azt, hogy a mesterséges intelligencia hogyan segítheti elő a téveszmés gondolkodást az emberekben, további elemzésemet az itt található linken találja. Mint már említettem, komolyan megjósoltam, hogy végül az összes nagy mesterségesintelligencia-gyártó a fáskamrába kerül, mivel nincs elég robusztus mesterséges intelligencia biztosítéka.
A mai általános LLM-ek, mint például a ChatGPT, Claude, Gemini, Grok és mások, egyáltalán nem hasonlítanak a humán terapeuták robusztus képességeire. Mindeközben speciális LLM-ek épülnek, hogy feltehetően hasonló tulajdonságokat érjenek el, de ezek még mindig a fejlesztési és tesztelési szakaszban vannak. Tekintse meg tudósításomat az itt található linken.
Koncentráljunk azokra a mentális egészségre gyakorolt hatásokra, akik részt vesznek egy nagyszabású katasztrófában, vagy valamilyen módon kapcsolódnak ahhoz. Ezt követően számtalan módhoz kötöm, hogy az emberek mentális segítséget kapjanak, beleértve az AI-alapú mentális egészségügyi képességek kiaknázását.
Először is, a Statista online statisztikái szerint az Egyesült Államok rendkívül változatos éghajlati viszonyok, és ennek következtében ugyanolyan változatos természeti katasztrófák ad otthont: „Az Egyesült Államokban 81 természeti katasztrófa következett be 2024-ben. Ebből 49 volt súlyos konvektív vihar, kilencet erdőtűz, hőhullámok és áradások12 okoztak. A téli viharok, hideghullámok és trópusi ciklonok által okozott szélsőséges természeti események mellett jelentős gazdasági károk és/vagy emberéletek is jellemzőek.
A lényeg az, hogy egy természeti katasztrófa több szempontból is nagy pusztító lehet. Néhány eszköz talán kézenfekvő, mint például a sajnálatos halálesetek és a vagyonok tömeges megsemmisítése. Ami talán nem annyira nyilvánvaló, az a természeti katasztrófák mentális áldozatai.
Gondoljon a mentális egészségügyi következmények lépcsőzetes vonatkozásaira:
Ijesztő feladat a mentálhigiénés erőforrások összegyűjtése egy nagyszabású természeti katasztrófa esetén. Emberek százai, ezrei vagy esetleg milliói lehetnek, akiknek valamilyen mentális egészségügyi terápiára van szükségük. Honnan jönnek a szükséges mentális egészségügyi szakemberek? Mennyibe kerülne, ha bevonnák őket erőfeszítéseikbe? Hogyan intéznék el ezt azok, akiknek szükségük van a mentálhigiénés terapeutákhoz? Stb.
Ez egy rendkívül összetett logisztikai probléma, ráadásul a hatalmas költségek is túl magasak lehetnek.
A mentálhigiénés szolgáltatások és a természeti katasztrófák közzétett elemzésében a „Mental Health Utilisation After Natural Disasters: A Systematic Review” című tanulmányban szerepel Cate F. Woods, Virginia V. W. McIntosh, Ben Beaglehole, Caroline Bell,Pszichiátriai Online, 2026. január 8., ezeket a kiemelkedő pontokat tette (részletek):
Szeretném hangsúlyozni, hogy a tanulmány szerint a természeti katasztrófák kezeléséhez kapcsolódó mentálhigiénés szolgáltatások témájában nincs kiterjedt kutatás. Ez egy szánalmasan alultanulmányozott birodalom. Így nincs sok empirikus adatunk ahhoz, hogy könnyen megértsük a természeti katasztrófák természetét és mértékét, amelyek a mentálhigiénés szolgáltatások igénybevételéhez kötődnek.
A rendelkezésre álló ritka adatok közül úgy tűnik, hogy a mentálhigiénés szolgáltatások katasztrófa utáni igénybevétele hajlamos a nem speciális alapellátási szolgáltatásokat igénybe venni. Ennek logikusan van értelme. Egy személy felkeresi az alapellátóját, és ekkor felfedi, vagy a szolgálat megbizonyosodik arról, hogy mentális egészségügyi problémáról van szó. Az aggodalomra ad okot, hogy az alapellátás elháríthatja az ügyet, vagy még csak nem is keresi a mentális egészségügyi problémákat. Nem feltétlenül van a végrehajtói hivatalukban.
Talán más eszközök is alátámaszthatják ezt a rejtélyt.
A generatív mesterséges intelligencia használata időszerű és hasznos eszköz a katasztrófa utáni helyzetekben nyújtott mentális egészségügyi segítségnyújtáshoz. Az AI a pszichológiai elsősegélynyújtás egy fajtája lehet.
Mint korábban említettük, az AI könnyen elérhető az interneten. Szinte bárhonnan elérhető. 24/7 használható. A kulcs az, hogy a mesterséges intelligencia egy „nagyszabású” lehetőség egy olyan körülmény kezelésére, amely kétségtelenül nagyszabású szempont. A probléma nagyságát egy ugyanolyan nagy léptékben működő megoldással párosítjuk.
A kritikusok ragaszkodhatnak ahhoz, hogy a közönséges általános mesterséges intelligencia, mint például a népszerű ChatGPT vagy a GPT-5, nem különösebben alkalmas mentálhigiénés útmutatás nyújtására természeti katasztrófák esetén. Ebben az értelemben az ötlet az, hogy létezne egy testreszabott mesterséges intelligencia, amely a természeti katasztrófákkal kapcsolatos mentális útmutatás alapjául szolgáló részletekre van hangolva. Lehetséges az általános mesterséges intelligencia használata, de ha ezt egy kormányzati szerv szankcionálja, akkor valószínű, hogy a testreszabott megközelítés megfelelőbb lenne.
Ennek ellenére a legalacsonyabb dollárjával fogadhat, hogy az emberek úgyis az általános mesterséges intelligencia felé fordulnak. Gondold ezt így. Valószínűleg egy személy már napi vagy heti rendszerességgel használja a ChatGPT-t vagy más népszerű LLM-et, hogy betekintést nyújtson az autója javításához vagy a csokis sütik elkészítéséhez. Amikor egy természeti katasztrófa történik, és a személy úgy gondolja, hogy mentális segítségre van szüksége, szinte biztosan visszatér a már ismert és gyakran használt mesterséges intelligencia használatához.
Íme néhány kulcsfontosságú kérdés, amelyeken el kell gondolkodni:
Tegyük fel, hogy nem akarjuk, hogy az AI terapeutaként viselkedjen ezekben a helyzetekben. Lehetséges, hogy közösen úgy döntöttünk, hogy a terápiás feladatokat ellátó mesterséges intelligencia túlságosan távoli hídnak minősül. Rendben, ebben az esetben számos szomszédos mód van arra, hogy a mesterséges intelligencia továbbra is hasznos lehet az ilyen nehéz helyzetbe kerültek mentális egészsége szempontjából.
Fontolja meg ezeket a lehetőségeket:
Ezeknek a megközelítéseknek az a lényege, hogy alacsony kockázatú kategóriába tartoznak, amiben az MI segíthet. A terápiás szempontok mellőzésével az AI igencsak praktikus váll, amin sírni lehet. Nem nyíltan diagnosztizálja vagy megállapítja a mentális egészségi állapotokat. Megállapíthatja, hogy a mesterséges intelligencia a nem klinikusok, például a katasztrófa-önkéntesek birodalmában tevékenykedik.
A mesterséges intelligencia többre is képes, miközben a terápiás tartományon kívül marad.
A mesterséges intelligencia megpróbálhatja megállapítani, hogy valaki potenciálisan zavarba ejtően reagál-e a természeti katasztrófára. Piros zászlókat lehetett észlelni. Ez megtehető szabványos szűrési kérdések feltevésével, például a PHQ-9 vagy GAD-7 pszichológiai eszközökön találhatók kérdéseivel.
Ha úgy tűnik, hogy egy személy különösebben nincs rendben, az MI humánterapeutához irányíthatja az illetőt. Lehet, hogy speciális krízistanácsadói erőforrásokat hoztak létre a természeti katasztrófa esetére, és az AI ráirányíthatja a személyt, hogy menjen oda. Az AI osztályozási és áttételi mechanizmusként működik.
Az egyik kifogás az MI ezzel szemben, hogy az AI hamis pozitív vagy hamis negatív eredményeket generálhat. Vizsgáljuk meg ezeket a hátrányokat.
Tegyük fel, hogy az MI nem utal valakit emberi segítségre, de az MI-nek ezt kellett volna tennie. Bár ez aggasztó, az AI-t úgy lehet alakítani, hogy mindig azonnal tájékoztassa a felhasználót a katasztrófa után elérhető emberi erőforrásokról. Az AI nem fogja vissza ezeket az információkat. Bemutatja az induláskor, és csak emlékeztetőt ad, ha az észlelés arra utal, hogy valami komolyabb dolog történik.
Következő, mi van akkor, ha a mesterséges intelligencia hamisan utal egy személyt emberi segítségre, holott valójában nincs rá szüksége? Ez egy viszonylag kisebb mínusz. Valószínűleg sokan keresik már ezeket az erőforrásokat.
Ezeknek a forrásoknak feltehetően már van egy átvilágítási folyamata. Ha a mesterséges intelligencia irányított valakit, és a szűrés azt mondta, hogy nem tartozik ide, az nem olyan dolog, amely túlzottan megadóztatja ezeket a szolgáltatásokat. Előfordulhat, hogy ha az emberek először átesnek a mesterséges intelligencián, a szűrésen átesők száma jelentősen csökkenni fog. Az AI megmenti ezeket az értékes erőforrásokat a túlfogyasztástól.
Számos figyelemre méltó tervezési szempontot kell figyelembe venni az AI biztonsága és az ezt a képességet kiszolgáló mesterséges intelligencia irányítása során.
A magánélet és az adatvédelem kérdése ebben az élen jár. Az MI-t ilyen módon használó személy valószínűleg nagyon sérülékeny, és intenzív személyes gondolatait fogja közölni az MI-vel. Hogyan lesznek titkosak ezek az adatok? Mennyi ideig őrzik meg az adatokat? Az AI betartja a vonatkozó adatvédelmi törvényeket? Stb.
AI biztosítékokat kell létrehozni. Egy személy azt mondhatja, hogy a természeti katasztrófára adott reakciója arra késztette, hogy fontolóra vegye az önsérülést. Az AI-nak nem szabad figyelmen kívül hagynia az ilyen megjegyzéseket. Valószínűleg indokolt lenne az azonnali áttétel, beleértve a kifejezett értesítést is, és nem csak arra buzdítják a felhasználót, hogy lépjen kapcsolatba a külső erőforrásokkal.
Kormányzási alapon ezek minden bizonnyal létfontosságú megfontolások, valamint a hivatalosan ebben a minőségében működő mesterséges intelligencia kijelölésének képessége, és ennek megfelelően tájékoztatni kell az embereket. A probléma az, hogy gyakran a természeti katasztrófák áldozatait és másokat gátlástalan gonosztevők üldöznek. Megpróbálják átverni ezeket az embereket.
Valószínűleg el tudod képzelni, hogyan használhatják az AI-t ugyanilyen módon. Azt hirdetik, hogy mesterséges intelligenciájuk mindenki számára elérhető, aki egy természeti katasztrófa miatt lelki gyötrelmet szenved. Eközben, ha valaki egyszer használja a meghamisított mesterséges intelligenciát, a gazemberek valójában ellopják a személyes adataikat, és az adatokat bűnözői célokra használják fel. A gonosztevők a megfelelő MI köpenyén lovagolnak.
Számos dinamikus mesterséges intelligencia-irányítási aggály igényel alapos vizsgálatot és felkészülést.
Egy kijelölt közegészségügyi ügynökség vagy hatóság lenne a megfelelő hely az MI ezen használatának felügyeletére. Ez egy FEMA (Szövetségi Vészhelyzet Kezelő Ügynökség) típusú környezet, amely a kapcsolt szövetségi, állami és helyi egységeket foglalja magában. Könnyen felveheti a mesterséges intelligencia használatát a természeti katasztrófák esetére használt egyéb eszközök listájára, például speciális forródrótokra és krízisszövegsorokra, amelyeket gyakran használnak.
A mesterséges intelligencia esetében az a bónusz, hogy utólagos elemzéseket végezhet. Mivel az emberek kollektív mesterséges intelligenciát használnak, amely tartalmazza a természeti katasztrófával kapcsolatos felszólításaikat és aggályaikat, könnyű lenne makroszkopikus elemzéseket végezni a trendekről és mintákról. Elég sokat megtudhattunk arról, hogyan reagálnak mentálisan az emberek a különféle természeti katasztrófákra. Lehet, hogy a mentális problémák katasztrófánként különböznek, vagy más olyan finom kontextuális függőségek is lehetnek, amelyekről nem tudtuk, hogy folyamatban vannak. A mesterséges intelligencia gazdag forrása lenne egy nyilvános adatbázis-szemléletnek, amelyet a természeti katasztrófákra adott szisztematikus válaszlépések javítására lehetne felhasználni hatalmas társadalmi léptékben.
Vége egy nagy képpel nézőpont.
Elvitathatatlan, hogy most egy grandiózus világméretű kísérlet közepette vagyunk a társadalmi mentális egészséggel kapcsolatban. A kísérlet az, hogy a mesterséges intelligencia országos és globális szinten elérhetővé válik, amely vagy nyíltan vagy alattomosan jár el annak érdekében, hogy valamilyen mentális egészségügyi útmutatást nyújtson. Mindezt vagy költség nélkül, vagy minimális költséggel. Bárhol és bármikor elérhető, éjjel-nappal. Mi mindannyian tengerimalacok vagyunk ebben az ócska kísérletben.
Az ok, amiért ezt különösen nehéz figyelembe venni, az az, hogy a mesterséges intelligencia kettős felhasználású hatása van. Ahogy a mesterséges intelligencia káros lehet a mentális egészségre, a mentális egészséget is hatalmas megerősítő erő lehet. Egy kényes kompromisszumot körültekintően kell kezelni. Előzze meg vagy mérsékelje a hátrányokat, és közben tegyük a lehető legszélesebb körben és minél könnyebben elérhetővé az előnyöket.
Egy utolsó gondolat egyelőre.
Nagy Katalin híresen ezt a megjegyzést tette: „Könyörgöm, bátran vegyen bátorságot. Ironikusnak tűnhet, hogy egy katasztrófa után a mesterséges intelligencia az emberek lelkét javítja, hogy egy gép ilyen segítséget jelenthet az embereknek, de az időszerűség és a megfelelőség megér egy komoly pillantást. Az új innovációk kipróbálásához gyakran bátorság kell.
Napi