Tristan Essex a Hull Crown Court lépcsőjén áll, vállvetve több emberrel, akiknek életét a kegyvesztett temetkezési igazgató, Robert Bush tette tönkre.

A 27 éves nővérével, Claire-rel a temetkezési ágazat szabályozásáért küzd, aminek során kampányukat a Downing Streetre vitték, és a kormány új ígéretet tett arra, hogy sürgősen tegyen lépéseket a szélhámos temetkezési vállalkozók felszámolására”.

Nagyanyjuk, Jessie Stockdale volt Bush egyik áldozata – a holtteste egyike annak a 35-nek, amelyet a Legacy Independent Funeral Directorsnál találtak, öt hónappal a temetése után.

A hír ledöntötte a családot a lábáról – mondta Tristan. Még rosszabb, hogy megtudták, hogy a hamu, amit kaptak, nem Jessie maradványai.

Ez a történet olyan részleteket tartalmaz, amelyek egyesek elszomorítóak lehetnek.

Bush-t pénteken 20 év börtönbüntetésre ítélték bűntette miatt. Nem sikerült eltemetnie vagy elhamvasztania az embereket, idegenek hamvait adta a gyászoló rokonoknak, és több mint 500 000 fontot csalt ki közel 200 családtól.

Közel két éve, hogy Tristan és Claire elindította kampányát. A bíróságon kívül a csoport kis fehér plakátjait QR-kóddal nyomtatták ki, amely a temetkezési ágazat „teljes törvényi szabályozására” vonatkozó parlamenti petícióra hivatkozott.

– Saját temetkezési vállalkozókat indíthatsz a fészeredből – mondta Tristan. "Nincs szabályozás, nincsenek törvények, nincsenek képesítések. A kormánynak örökké meg kellett tennie, és még mindig várunk."

Az ítéletet követően az Egészségügyi és Szociális Minisztérium közölte, hogy „javaslatokat dolgoz ki a temetkezési ágazat hivatalos szabályozására”, a családokkal egyeztetve.

Yvette Cooper egészségügyi államtitkár azt mondta: "E szörnyű eset nyomán most átfogó javaslatokat fogunk előterjeszteni az elhunyt tiszteletének és méltóságának biztosítására minden körülmények között, beleértve a temetkezési ágazat megfelelő szabályozását is."

Andy Burnham miniszterelnök is támogatta a szabályozást, és kijelentette, hogy biztosítani akarja a "legszigorúbb szabványok" alkalmazását.

A temetkezési ágazat Angliában, Walesben és Észak-Írországban önszabályozó, önkéntes kódexekre és szakmai szövetségek ellenőrzéseire támaszkodik. Bárki beállíthat temetkezési vállalkozót formális képzés, regisztráció vagy kötelező felügyelet nélkül.

Bush maga is kiemelte a szabályozás hiányát a Humberside-i rendőrségnek adott interjúi során.

Az erők által közzétett felvételeken egy rendőr megkérdezi: "Tapasztalata szerint előfordult már, hogy valaki például a gyászszolgálattól megkért, hogy vizsgálja meg a hűtőszekrényeit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azok rendben vannak?"

Bush így válaszol: "Nem, senki."

A tiszt megkérdezi: "Az [ellenőrzés] olyan dolog, ami megtörténik?"

"Amikor csatlakozik a Temetkezési Vállalkozók Országos Szövetségéhez (NAFD), van egy ellenőrzés" - válaszolja Bush.

"Jöttek helyszíni ellenőrzésre, de ha nem jöttél fel vakarni, akkor nem volt büntetés, egyszerűen nem voltál az egyesületükben."

Bush vállat von.

– Azt is ellenőrzik, hogy van-e párna a kanapéján, vagy hány szórólapja van.

Később hozzáteszi: "Tudom, hogy erősen szabályozatlan iparág vagyunk."

Bush 67 bűncselekményt ismert el, köztük 30 vádpontot a törvényes és tisztességes temetés megakadályozása miatt.

A NAFD korábban elmondta a BBC-nek, hogy a Legacy 2021-ben lemondott szervezeti tagságáról.

Andrew Judd vezérigazgató közleményében "mélyen megdöbbentőnek" minősítette Bush bűneit, és kijelentette, hogy a családokat Hullban cserbenhagyták "kimondhatatlan tettei miatt".

Szabályozási felhívásokra válaszolva hozzátette: "A NAFD-nél elfoglalt álláspontunk mindig is egyértelmű volt – azt akarjuk, hogy minden temetkezési vállalkozó független törvényi szabályozást kapjon."

Ezt az igényt a Legacy rendőrsége által készített képeken és testen viselt kamerával készült felvételeken megörökített káosz és hanyagság mutatta be.

A bíróság a Hessle Road-i helyiség belsejét "horrorjelenetre" emlékeztetőnek minősítette.

Továbbra is kérdés, hogy Bush rendszerrel való visszaéléseit miért nem vették észre azok, akikkel rendszeresen együtt kellett működnie a hamvasztás és temetés során.

Ítéletet kimondó tárgyalásáról azt mondták, hogy a temetések és hamvasztások megfigyelésére és rögzítésére használt nyomtatványokat nem küldték vissza, és az ügyészség szerint "a kijelölt anyakönyvvezető nem követte nyomon".

Hilliard bíró úr azt kérdezte a bíróságon: "Miért nem? Mi a magyarázat? Ez közérdekű. Tudni akarják, mi történt."

Steven Ball, az ügyészség ügyvédje később felolvasta a Hull Városi Tanács és az East Riding of Yorkshire-i Tanács közös nyilatkozatát, amelyben a hatóságok azt mondták, hogy az anyakönyvvezetőknek tájékoztatniuk kellett a nemzeti törzskönyvi hivatalt a hiányzó bizonyítványokról, de "ez nem történt meg".

A tanácsok azonban hozzátették: "Mivel a folyamat egésze nem biztosítja a szükséges felügyeletet, nem világos, hogy ez megváltoztatta volna-e ennek a tragikus esetnek a kimenetelét."

A hatóságok azt mondták, hogy a temetkezési ágazat jelenlegi kerete erősen a bizalomra támaszkodik, és „reformra és regisztrációra” szólítottak fel.

Pénteken elítélte Bush-ot, és a bíró kijelentette, hogy "sok éven át nem ellenőrizték, hogyan vezette üzletét", és "nem ellenőrizték" azt, hogy milyen állapotban tartották az elhunytat.

"Egyetlen látogatás elég lehetett volna ahhoz, hogy megállítsa a tevékenységét" - tette hozzá.

Nigel Hotham nagybátyja, Mark Hotham 2023 szeptemberében halt meg. Holttestét később Bush temetkezési irodájában találták meg.

A meghallgatás után Nigel azt mondta, hogy "eljött az ideje", hogy a kormány cselekedjen, és örül, hogy Burnham hallgat.

„Fontos, hogy ezt tegye” – mondta. „A dolgoknak változniuk kell, és gyorsan kell változniuk.

„Könnyebb egy temetkezési vállalkozót nyitni, mint egy szendvicsboltot – és a szendvicsboltok körül nagyobb a szabályozás, mint a temetkezési vállalkozók esetében.

– Hatékonyan kampányolunk a változásért.

Karen Dry, aki attól tart, hogy a Legacy által neki adott hamvak nem a szüleié, Allané és Bettyé, azt mondta, hogy csak egy "teljes nyilvános vizsgálat" elégítené ki.

"Ez az egyén tartósan mély árulást, érzelmi stresszt és károkat okoz sok családnak ebben a városban" - mondta.

Bush bebörtönzése után beszédében hozzátette: "E rendelet nélkül egy dolgot garantálhatok: öt vagy tíz év múlva lesz egy másik temetkezési vállalkozó, további 300 családdal egy másik tárgyalóteremben, és további 20 évet kap, amiért pontosan ezt tette.

"Véget kell vetnünk ennek, és most meg kell állnia."

A halottakkal való bánásmóddal kapcsolatos aggodalmak mind a ravatalozóban, mind a temetkezési otthonban nem a Robert Bush-üggyel kezdődtek.

Gosportban és Leedsben az elhanyagolás és a visszaélések zavaró esetei korábban szabályozási felhívásokat váltottak ki.

Eközben a David Fuller által a Maidstone és Tunbridge Wells NHS Trust ravatalozójában történt visszaélésekkel kapcsolatos 2021-es vizsgálat arra a következtetésre jutott, hogy a temetkezési szektor valójában "szabályozatlan, mindenki számára ingyenes".

Azt ajánlotta,külsőa kormány „sürgősen” hoz létre egy független törvényi szabályozási rendszert az angliai temetkezési vállalkozók számára.

Pénteki közleményében a kormány utalt a Fuller-vizsgálatra, de nem tett említést törvényi rendszerről.

Kevin Moxon, aki a Moxon's Family Funeral Directors-t vezeti a Hull's Anlaby Road-ban, azt mondta, aggodalmát fejezte ki, hogy „az iparágunkba vetett bizalom” súlyosan megsérült.

"Ez az eset [Robert Bush] nem jelzi, hogyan működik a szakmánk. Szent kötelesség, hogy vigyázzunk valaki szeretettére" - mondta.

"Szükségünk van a szabályozásra, amely elég gyorsan behozza a szabályozást. Szükségünk van az ellenőrökre, akik helyszíni ellenőrzéseket végeznek, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy mindannyian egy meghatározott gyakorlati kódex szerint járunk el."

A kormány bejelentését követően Judd kijelentette, hogy a NAFD a törvényi szabályozás mellett fog szólni, mint a legjobb módja annak, hogy "érdemes változást" biztosítsanak.

A BBC-nek elmondta: "Reformfelhívásunk az elhunytak és a gyászolók védelméről szól. A halottak nem tudják megvédeni magukat.

– Ez a felelősség a többiekre hárul.

Tekintse meg Robert Bush és Legacy temetési igazgatók történetét a BBC iPlayer új műsorában.

Ha Önt a gyász körüli problémák érintették, az alábbi címen érhető el információBBC akcióvonal, beleértve a segítséget nyújtó szervezetek elérhetőségeit.