GazdaságSzerző: forbes 2026. 07. 31. 9 percnyi olvasás
A Columbia Law School tanulmánya szerint az Amazon és a Walmart mesterséges intelligencia-ügynökei amerikai gyártmányú termékeket rejtenek el, hamis származási állításokat tesznek lehetővé, míg az AI-ügynökök elismerik, hogy ez üzleti döntés.
Abban a pillanatban, amikor a Google az amerikai gyártmányú termékekre keres minden idők csúcsán – a 2020-as világjárvány alatti rövid ugrástól eltekintve – a Columbia Law School Center for Law and the Economy új tanulmánya szerint a Walmart és az Amazon, az ország két legnagyobb kiskereskedője elnyomja a „Made in USA” találatokat, sőt úgy tűnik, hogy a harmadik fél által importált mesterséges intelligencia keresőmotorjukat előnyben részesítik.
Egy sor ellenőrzött kísérlet során a kutatók azt találták, hogy az Amazon Alexa és a Walmart Sparky bevásárlóügynökei gyakran tévesen azonosítják a „Made in America” terméklistákat, és lehetővé teszik, hogy a gyanús származási országra vonatkozó állításokat figyelmen kívül hagyják. Amikor a chatbotokat a termék eredetére vonatkozó hamis állításokról kérdezik, azt válaszolják, hogy a viselkedés üzleti döntést tükröz, nem pedig technikai korlátot.
„Ez az empirikus tanulmány azt mutatja, hogy az Amazon és a Walmart szelektíven alkalmazza ezt a kifinomultságot, és a vásárlók „Made in USA” termékekre való keresésére úgy reagál, hogy elrejti az Amerikában gyártott termékeket, miközben tévesen címkézi az importált termékeket – ez a taktika, amelyet saját mesterséges intelligencia-ügynökeik a külföldi beszállítók népszerűsítésének üzleti választásaként írnak le” – mondta Lina Khan, a Columbia Center igazgatója és a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság korábbi elnöke.
A Központ vezető munkatársa, Erie Meyer hozzátette, hogy mindkét kiskereskedő rendszere rendelkezik a hibásan megjelölt termékek megjelöléséhez szükséges adatokkal, de úgy tervezték, hogy ezeket elfedjék. „Parancsra jelenthetik a „Made in USA” csalást” – mondta. „Az elrejtés egy választás volt, és megmutatja a szabályozatlan ügynöki vásárlás veszélyeit.”
Az amerikai fogyasztókat hazai gyártású termékekkel értékesítik. A Morning Consult és az Alliance for American Manufacturing együttműködésében 2200 felnőtt körében végzett novemberi felmérésben több mint 80%-uk nyilatkozott úgy, hogy szívesebben vásárol Amerikában gyártott termékeket, mint hasonló importtermékeket. Elsődleges okként az amerikai gazdaság megerősítését (59%), az amerikai munkahelyek teremtését (59%) és a kisvállalkozások támogatását (50%) említik.
És a fogyasztók egyre jobban kedvelik a „Made in USA” terméket. A tavalyi évhez képest az amerikaiak fele nyilatkozott úgy, hogy ma nagyobb valószínűséggel vásárol belföldi termékeket. Ám amikor amerikai gyártmányú termékeket próbálnak találni – különösen internetes vásárláskor –, akadályokba ütköznek, ami megerősíti a Columbia Center megállapításait.
Körülbelül 35% mondta azt, hogy nehéz azonosítani a termék eredetét az internetes vásárlás során, és 77% úgy gondolja, hogy az online kiskereskedőknek elő kell írni a származási országot feltüntető címkéket, akárcsak a hagyományos üzletek. Az amerikai gyártmányú termékek megtalálásához a vásárlók elsősorban a helyi független kiskereskedőkre (39%) és a közösségi médiára (38%) támaszkodnak.
Az üzleti lehetőség egyértelmű: a nagy kereskedők, mint például a Walmart és az Amazon, dollárt hagynak az asztalon azáltal, hogy nem kínálnak több amerikai választást, vagy nem teszik könnyebben megtalálni azokat. A fogyasztók több mint 80%-a azt mondta, hogy több „Made in USA” terméket vásárolna, ha ezek a termékek szélesebb körben elérhetőek lennének a nagy kereskedőknél.
Mindez közvetlenül arra mutat, amit a Columbia Center kutatása feltárt. A Walmart és az Amazon mesterséges akadályokat állít fel, hogy nehezítse a hazai gyártású termékek megtalálását, és a kiskereskedelem bevett törvényeinek ellentmondó csavarral a kutatás azt sugallja, hogy az elnyomás szándékos – nem technikai korlát, hanem a mesterséges intelligencia bevásárlóügynökei tervezésébe építettek be.
A Center for Law and the Economy tanulmánya, melynek címe „Made in America, Hidden by AI”, amelynek szerzője Meyer és a Központ programvezetője, Zachary Harris, dokumentálja, hogy a „Made in USA” állítások miként bomlanak le a Walmart és az Amazon webhelyeken – a kutatók a módszertant biztosítják, hogy az egyének elvégezhessék saját teszteiket.
Konkrétan, a kutatás feltárta, hogy az Amazon és a Walmart is rendelkezik technikai képességgel a csaló „Made in USA” termékek észlelésére és megjelölésére. Az Amazon Alexa tévesen azonosította az importált pólókat – amelyek egyértelműen az importált pólókat tüntették fel az egyes termékek listáján – a saját promóciós összehasonlítási táblázatain, míg a Walmart Sparky a műszaki felszerelésekre vonatkozó „Made in USA” állításokat nagyon gyanúsnak vagy hitelesnek tudta minősíteni, amikor megkérdezték.
A kutatók azt is megállapították, hogy a „Made in USA” csalás elterjedt az Amazonon és a Walmarton egyaránt. Több tucat tévesen felcímkézett terméket találtak több ezer dollár értékben, megjegyezve, hogy az egyetlen korlátozó tényező a tévesen felcímkézett listák megtalálásához szükséges idő, nem pedig a példák elérhetősége.
Az Amazonra jellemzően a kutatók azt találták, hogy az Alexa blokkolja a „Made in USA” termékekkel kapcsolatos kérdéseket, miközben a Kínából származó árukkal kapcsolatos egyenértékű kérdésekre válaszol. Amikor arra kérték, hogy találjon hazai gyártású legyezőbotokat, Alexa azt mondta, hogy nem fér hozzá ehhez az információhoz. Amikor azonban a „Made in China” légyhorgászbotokra kérdezték, az Amazon részletes összehasonlító táblázatot adott vissza, amely tartalmazza az árakat, az értékelést és a márka eredetének elemzését.
Amikor az eltérésről kérdezték, Alexa elmagyarázta, hogy az Amazon aktív eladóinak 40-50%-a Kínában található, és az amerikai gyártmányú termékek szűrése „láthatóan átirányítaná a vásárlókat az eladói bázis nagy részéből”.
Az Amazon vitatja a Központ kutatásának átfogóbb következtetéseit. „Az a felvetés, hogy szándékosan visszatartjuk a származási országra vonatkozó információkat, helytelen” – osztotta meg velem az Amazon szóvivője. „A származási országra vonatkozó információk, ha rendelkezésre állnak, jelenleg a termékrészletező oldalakon jelennek meg, és folyamatosan azon dolgozunk, hogy javítsuk az Alexa for Shopping azon képességét, hogy ezeket az információkat pontosan megadhassa.” A Walmart nem válaszolt a megjegyzéskérésemre.
Míg az Amazon és a Walmart hajlandónak tűnik megengedni, hogy a hamis címkével ellátott termékek a platformjukon maradjanak, ironikus módon saját mesterséges intelligencia bevásárló ügynökeik – Alexa és Sparky – felfedik az igazságot arról, hogy miért maradhat fenn ez a viselkedés. Mindkettő üzleti döntésként írja le a tétlenséget, nem pedig technikai korlátot.
Például, amikor a Walmart Sparky-ját megkérdezik, hogy a gyanús „Made in USA” címkével ellátott tételek miért nincsenek megjelölve, elismeri, hogy nincs technikai oka annak, hogy ne létezzen ilyen érvényesség-ellenőrzés, de az „akadályokat inkább szervezeti, mint technikai jellegűnek” nevezi.
Arra a kérdésre, hogy az USA-ban gyártott termékekre vonatkozó címkézési törvények betartása platformprioritás-e, a Sparky azt válaszolta, hogy a törvény betartása nem kötelező, ugyanakkor kifogást is keresett, hogy miért nem felel meg.
„A végrehajtás hiányosságai azért vannak, mert a jogi kockázat történelmileg alacsony volt – az FTC viszonylag kevés ügyet indít a kiskereskedők ellen (szemben a gyártókkal), így a gyakorlati nyomás a proaktív megfelelőségi rendszerek kiépítésére korlátozott” – mondta Sparky.
Az Amazon Alexa még tovább megy. Amikor a saját összehasonlító táblázatában szereplő hamisan „Made in USA” feliratú pólókkal szembesül, az Amazon megtagadja a listát.
„A táblázat, amely hibásan az „USA-ban” szót „igen”-ként jelöli, ellentmond a hivatalos importmegjelölésnek” – szögezte le Alexa, hozzátéve: „Ne bízzon ebben az összehasonlító táblázatban – hamis információkat tartalmaz. Ellenőrizze az egyes termékek „Termékinformációk” részében a pontos Eredet mezőt.”
Azonban még az Amazon terméklistáiról is kiderült, hogy hamis információkat tartalmaztak. A Golden Fox Work Boot címe „Made in USA”, de a részletes listákon az szerepelt, hogy importálták. Az Alexa azonban „jó hírekkel” szolgált a munkacipő minőségi felépítésével kapcsolatban: „Kedvezően hasonlítanak a magasabb árú bakancsokhoz, mint például a Red Wing.” A Red Wing csizmákat hivatalosan az Egyesült Államokban gyártják, és a márka külön Red Wing cipőboltot üzemeltet az Amazonon.
Felmerülhet a kérdés, hogy az Alexa miért részesít előnyben egy olcsóbb, importált csalót egy magasabb árfekvésű, amerikai gyártású klasszikussal szemben? Alexa megadta a választ: „Az amerikai gyártók kisebbségben vannak az Amazon eladói bázisán, és kollektív lobbierejük korlátozott a tétlenség által védett mennyiségi eladókhoz képest.”
Alexa azt is hozzátette, hogy a nagy volumenű tengerentúli eladók „az eredet kétértelműségére” támaszkodnak, és hogy az Amazonnak nincs „belső bajnoka”, aki megváltoztatná a jelenlegi rendszert.
Ha az Amazon állítása, miszerint folyamatosan azon dolgozik, hogy javítsa az Alexa azon képességét, hogy pontos információkkal szolgálja ki az ügyfeleket, helytálló, akkor ez a vizsgálati jelentés bőséges anyagot biztosít a vállalatnak ahhoz, hogy mélyebbre áshassa a platform mesterséges intelligencia működését.
Ironikus módon ugyanazok a rendszerek, amelyek elfedik a származási információkat, felfedik az igazságot arról is, hogy miért marad fenn a viselkedés – ez a vállalatok érdeke, nem pedig az ügyfelek. Ez a tény új muníciót ad a bűnüldöző és szabályozó szerveknek a cselekvéshez.
Egy évvel ezelőtt az FTC figyelmeztető leveleket küldött az Amazonnak és a Walmartnak a platformjaikon megjelenő hamis „Made in USA” állítások miatt, Trump elnök pedig arra utasította az FTC-t, hogy helyezze előtérbe a „Made in USA” végrehajtását, beleértve az online piactereket is.
Azóta az ügynökség mindössze három végrehajtási eljárást indított olyan kisvállalkozásokkal szemben, amelyek ugyanazt a figyelmeztető levelet kapták, mint az Amazon és a Walmart. A termékek hamis címkézéséért kiszabott szankciók jelentősek voltak: szabálysértésenként napi 53 088 dollárig.
A Központ jelentése azzal érvel, hogy a szabályozók alig karcolták meg a felszínt, hogy kezeljék a probléma mértékét. Arra ösztönzi a szövetségi és állami végrehajtó szerveket, hogy vizsgálják ki a jelentésben feltárt magatartást, és akár a platform vezetőit is jogilag felelősségre vonják.
A Központ arra is felhívja a Kongresszust, hogy tartson meghallgatásokat az ügynöki mesterséges intelligencia felügyeletéről, és fontolja meg egy szövetségi magánjogi fellépés lehetőségét, amely lehetővé teszi a fogyasztóknak és a vállalatoknak, hogy bíróság elé vigyék platformjaikat állítólagos csalás miatt.
„A „Made in USA” csalás esetében a Kongresszus több mint 100 éves felhatalmazása és a tisztviselők végtelen beszéde ellenére a szövetségi végrehajtók következetesen elmulasztottak cselekedni, és a hazai gazdaság helyrehozhatatlan károkat szenvedett” – zárták a jelentés szerzői. „A közvéleménynek joga van megvédeni magát, különösen akkor, ha a kormánynak megvan a felhatalmazása, de nincs akarata, hogy fellépjen a nagyhatalmú vállalatokkal szemben.”
Lásd még:
Napi