GazdaságSzerző: forbes 2026. 07. 26. 6 percnyi olvasás
A mesterséges intelligencia megváltoztatja a munkahelyet, de az élethez szükséges készségek továbbra is a legfontosabbak. Az új kutatások azt mutatják, hogy az érzelmi intelligencia, a vezetés és a problémamegoldás miért felülmúlja önmagában az AI-készségeket.
A mesterséges intelligencia (AI) ma már szinte minden munkahelyi beszélgetés része. A vállalatok versenyeznek, hogy elfogadják, az alkalmazottak pedig igyekeznek relevánsak maradni, és igyekeznek megtanulni.
Annak ellenére, hogy a mesterséges intelligencia egyre fontosabb, és bizonyos esetekben szükséges munkahelyi készséggé válik, a C-suite vezetői továbbra is úgy vélik, hogy a hosszú távú siker legnagyobb előrejelzője nem a technikai képesség. Olyan életkészségek, mint az érzelmi intelligencia, a munkamorál, az edzőképesség, a motiváció, a problémamegoldás, a professzionalizmus és a másokkal való boldogulás képessége.
Bár szinte minden vállalat olyan alkalmazottakat szeretne, akik tudják használni a mesterséges intelligenciát, amikor arról van szó, hogy valójában kiket vesznek fel, léptetnek elő és bíznak meg a vezetésben, egy új tanulmány szerint a nyerő összetevő nem a mesterséges intelligencia területén szerzett végzettség vagy bizonyítvány és az azonnali mérnöki tudás. Ez életkészség.
A High Point Egyetem Kutatóközpontja a közelmúltban tette közzé életkészségei és mesterséges intelligencia felmérésének eredményeit, amelyben több mint 500 C-suite vezető vett részt. Ahogy folytatjuk a technológia és a mesterséges intelligencia korába vezető utat, fontos megérteni, hogy a vezetők szerint melyek a legfontosabb készségek, amelyekre az alkalmazottaknak szükségük van (hacsak nem mesterséges intelligencia-specifikus feladatokra alkalmazzák őket).
A HPU elnöke, Nido Qubein felhívja a figyelmet az életvezetési ismeretek oktatásának fontosságára, nem csak a könyvismeretekre, és azt mondja: „Intenzíven összpontosítunk diákjaink sikerére, és fáradhatatlanul azon dolgozunk, hogy az általunk nyújtott oktatás megfeleljen a versenypiac igényeinek. Ezért a HPU az évek során megkérdezte az üzleti élet vezetőit visszajelzéseikért, és az eredmények megerősítik küldetésünket az Eventligence Premier Skillence-ben, mint The Premier University of Illills. A munkaadók továbbra is azt mondják nekünk, hogy olyan életkészségekkel rendelkező diplomásokra van szükségük, amelyek túlélik az elkerülhetetlen technológiai zavarokat.”
Amikor a vezetőket megkérdezték: „A mesterséges intelligencia világában még mindig számítanak-e az olyan életkészségek, mint az érzelmi intelligencia, a munkamorál, a motiváció és az együttműködés a jelöltek felvételekor?” Az eredmények túlnyomórészt pozitívak voltak az életvezetési készségekre nézve, mivel a C-suite 90%-a azt mondta: „Igen”.
Az élethez szükséges készségek kulcsfontosságúak a karrier sikeréhez
Amikor arra kérik, hogy válasszon egy kizárólag mesterséges intelligenciával rendelkező és egy életvezetési ismeretekkel rendelkező jelölt között, a győztes az életvezetési ismeretekkel rendelkező jelölt, a C-suite vezetőinek 75%-a az életvezetési ismeretekkel rendelkező jelöltet választja.
Még az életvezetési készségek hangsúlyozása mellett sem lehet figyelmen kívül hagyni az AI-készségek fontosságát. Arra a kérdésre, hogy „Hány százalék az ideális vezető az Ön szervezetében?”, a vezetők mindössze 7%-a mondta azt, hogy 100%-ban rendelkezik életvezetési készségekkel, és ugyanennyi, 7% mondta ugyanezt az AI-készségekről. A többiek (87%) szerint a vezetőknek mindkettőre szükségük van.
Az életvezetési készségeket nehezebb megtanítani
A szervezetek megtaníthatják alkalmazottaikat új szoftverek használatára, és mesterséges intelligencia képzéseket is tarthatnak. De sokkal nehezebb megtanítani valakit, hogy fogadjon visszajelzést, működjön együtt nehéz személyiségekkel, motivált maradjon a kudarcok idején, és fejlessze az általános vezetői tulajdonságokat.
A vezetők közel fele úgy gondolja, hogy a mai egyetemi végzettségűek erősebb mesterséges intelligenciával és technikai készségekkel érkeznek, mint az élethez szükséges ismeretek. Az oktatási háttér, amely túlmutat a könyvek okosságán és a mesterséges intelligencia technológiai hozzáértésén, döntő fontosságúvá válik egy állást kereső főiskolai végzettségű vagy a C-suite felé vezető alkalmazott számára. Bár ez mind fontos, ha két embert fontolgatnak egy állás vagy előléptetés mellett, az életvezetési készségeket is magában foglaló végzettséggel rendelkező jelölt kerül előnybe.
Nagy tévhit az, hogy a mesterséges intelligencia csökkenti az emberi munkák jelentőségét. Többször mondtam, hogy a mesterséges intelligencia nem helyettesíti az embereket. Korábbi Forbes-cikkekben írtam, hogy a mesterséges intelligencia révén Ön és cége még inkább azzá válik, aki már vagy.
Az AI felerősíti a képességet. Valaki, aki rendelkezik a már említett életkészségekkel, azt fogja tapasztalni, hogy a mesterséges intelligencia megfelelő használata fejleszti ezeket a készségeket. Ez az ötlet átmegy a szervezet üzleti tevékenységének módjába. Jó példa az ügyfélélmény és a működési hatékonyság közötti különbség. Ha egy vállalat nagy hangsúlyt fektet az ügyfélélményre, az AI-stratégia segít abban, hogy jobb élményt hozzon létre. Ha a vállalat jobban összpontosít a működési hatékonyságra, figyelmen kívül hagyva az ügyfélélményt, akkor az AI segít hatékonyabbá tenni, miközben rontja az ügyfélélményt.
Még Steve Wozniak villamosmérnök, számítógép-programozó és az Apple társalapítója Steve Jobs-szal is egyetért a HPU felmérésével, mondván: „Az AI-készségekkel rendelkező egyének értékesek, de az életvezetési készségekkel is rendelkezők a legkeresettebb szakemberek a munkaerőben. Ez a legutóbbi közvélemény-kutatás rávilágít arra, hogy a HPU továbbra is az életvezetési ismeretek oktatására összpontosít.”
Ha a kutatás mond valamit, az az, hogy a technológia nem változtatta meg a nagyszerű vezetés kinézetét. Reflektorfénybe helyezte azokat a tulajdonságokat, amelyek mindig is számítottak.
Nem azok a vezetők fognak boldogulni, akik ismerik a legtöbb utasítást vagy a legújabb AI-eszközök használatát. Ők lesznek azok, akik megoldják a problémákat, bizalmat építenek és vezetik az embereket, miközben a mesterséges intelligencia segítségével felerősítik ezeket az erősségeket, ahelyett, hogy helyettesítenék őket.
Napi