Beszélni a ChatGPT-vel a szakításról, tanácsot kérni tőle egy fontos döntés meghozatala előtt, vagy akár a szorongás enyhítésére szolgáló támogatásként használniegyre gyakoribb gyakorlat, különösen a fiatalok körében.Ami néhány évvel ezelőtt még technológiai érdekességnek tűnt, mára a generatív mesterséges intelligencia egyik fő felhasználási területévé válik.

HIRDETÉS

HIRDETÉS

Az adatok ezt a tendenciát támasztják alá. A Harvard Business Review jelentése szerint(forrás spanyolul), a generatív mesterséges intelligencia leggyakoribb használataérzelmi támogatás vagy társaság, még a magánélet irányítását, a céltudat keresését vagy az egészséges szokások elfogadását is megelőzve.

Ugyanakkor Línea Directa 2025-ös tanulmánya azt állapította megtízből kilenc 16 és 19 év közötti spanyol fiatal használ technológiátegészségügyi információk keresésére, és hogy a spanyolok 24,8%-a a digitális öndiagnosztika felé fordult elsőként. Mexikóban is teret hódít a jelenség. A hatodik kiadás szerint aAXA Mind Health jelentés(forrás spanyolul),A lakosság 71%-a állítja, hogy mesterséges intelligencia eszközöket használ a mentális egészségével kapcsolatos támaszok keresésére.

Ez a fellendülés egybeesik a által jelölt kontextussalromló mentális egészség. Az Egészségügyi Világszervezet (WHO) becslései szerint világszerte több mint 1 milliárd ember él valamilyen rendellenességgel vagy problémával, amely befolyásolja pszichés jólétét.

Ugyanakkor aggodalomra ad okot az ezekre az eszközökre való növekvő támaszkodás. A The Guardian brit lap által közzétett vizsgálat arra figyelmeztetett, hogy egyes mesterséges intelligencia-rendszerek beépültek a keresőmotorokbaodáig jutottak, hogy helytelen egészségügyi információkat közölnekvagy dekontextualizált tartalom, amely megbízhatóként jelenik meg a felhasználók számára.

Pontosan azért, mert ezek a technológiák milyen hatással lehetnek az emberek életére, az Európai Unió az egészségügyben alkalmazott mesterséges intelligencia rendszereket a területek közé sorolta.a legszigorúbb követelményeknek megfelelőenmesterséges intelligenciáról szóló törvényében.

Miért beszélnek egyre többen a ChatGPT-nek problémáikról?

Mexikói pszichológusnakMaría Fernanda Cruz Urquiza, a jelenség nagyon konkrét érzelmi szükségletekre reagál. Azt mondja, egyre többen látják, hogy a ChatGPT-hez fordulnak, mielőtt fontos döntéseket hoznak, különösen azokat, amelyek kapcsolati konfliktusokhoz vagy szakításokhoz kapcsolódnak.

Véleménye szerint a mesterséges intelligencia olyasmit kínál, amit sokan hiányolnak:állandó rendelkezésre állás. „A ChatGPT mindig azt érvényesíti, amit a felhasználó mond neki, és ez az állandó érvényesítés olyan dolog, amit a betegek nagyon vonzónak találnak” – magyarázza. Ehhez járul az a lehetőség, hogy megnyíljon anélkül, hogy elítéltnek érezné magát, és azonnali választ kaphat, ez a kombináció különösen vonzó a szorongásos emberek számára.

PszichoterapeutaCecilia Paredes Aldamanagyjából egyetért ezzel az elemzéssel, bár hangsúlyozza, hogy egyelőre nem látta, hogy páciensei ChatGPT-vel helyettesítették volna a terápiát. Látja azonban, hogy az eszközt üzenetek megfogalmazására, határozottabb kommunikációra vagy nehéz beszélgetésekre való felkészülésre használják. „Ez egy erőforrás, különösen azoknak, akik nem akarják mások előtt nyilvánosságra hozni problémáikat” – mondja.

Mindkét szakértő egyetért abban, hogy a mesterséges intelligencia bizonyos esetekben hasznos lehet. Paredes úgy gondolja, hogy lehetsegít csökkenteni a szorongás intenzitásátazáltal, hogy megkönnyíti az időbeosztást, a prioritások felállítását vagy akár a munka határainak felállításának módozatait. Ragaszkodik azonban ahhoz, hogy ez a segítség felületes.

„A mesterséges intelligencia segíthet leküzdeni a szorongást, denem szünteti meg az okot.” Ugyanebben a szellemben Cruz Urquiza azzal érvel, hogy a ChatGPT az első kiindulópontja lehet azoknak az embereknek, akik még nem rendelkeznek érzelmi önszabályozási stratégiával, vagy akik nem engedhetik meg maguknak a pszichológiai terápiát.

„A ChatGPT egy alacsony költségű alternatíva, amelyet elsőként nagyon hasznosnak tartok.” Bár a hangsúlyok különböznek egymástól, mindketten egyetértenek abban, hogy a mesterséges intelligenciahasznos lehet támogatásként bizonyos helyzetekben, mindaddig, amíg nem tévesztik össze egy terápiás eljárással.

A probléma az AI-val, amely mindig egyetért veled

Az egyik szempont, amely mindkét pszichológust leginkább aggasztja, az, ahogy ezek a rendszerek kölcsönhatásba lépnek a felhasználókkal. Paredes arra figyelmeztet, hogy a mesterséges intelligenciahajlamos rendkívül alkalmazkodó hangot felvenni. "A pszichoterápia kihívás elé állít, a mesterséges intelligencia nem. Teljesen elnéző."

Véleménye szerint, ha valaki folyamatosan érvényesítést kér a ChatGPT-től, a végén megerősítheti saját valóságának téves értelmezését. "Ha megszokja, hogy a mesterséges intelligenciával konzultál, és az mindig azt mondja neked, hogy igazad van,nagyon torz képet kaphat az életéről.”

Még arra is figyelmeztet, hogy ez a dinamika erősítheti az önző magatartást, illfelerősítenek bizonyos nárcisztikus vonásokat. Cruz Urquiza osztja ezt az aggodalmat, de más szemszögből. Úgy véli, a ChatGPT „túl empatikus”, amely azonnali enyhülést tud nyújtani, de nem feltétlenül segíti elő a mélyreható változást.

Az emberi kötelék pótolhatatlan marad

Bár elismerik a mesterséges intelligencia lehetőségét, mindkét szakember egyetért abban, hogy egyetlen algoritmus sem képes reprodukálni: a terápiás kapcsolatot. Paredes számára a szégyen, a bűntudat vagy az érzelmi fájdalom csak valódi megkönnyebbülést jelentamikor megoszthatók egy másik személlyel.

"A szégyen egy érzelmi állapot, amely enyhül, ha beszélünk róla, ha megosztjuk. Emberi kapcsolat kell hozzá." Ugyanebben a szellemben azzal érvel, hogy minden pszichoterápia egyik sarokköve pontosan a terapeuta és a páciens közötti kötelék. „Kapcsolódó lények vagyunk, ésa mesterséges intelligencia soha nem fogja felváltani az emberi köteléket.”

Cruz Urquiza ezt az álláspontot az interperszonális neurobiológiával kapcsolatos tudományos bizonyítékokkal támasztja alá, és álláspontját egy nyers mondattal foglalja össze: „Az igazi terápiás változás két emberi lény közötti rezonanciában történik.valami, amit az AI nem képes reprodukálni.”

Eszköz, nem helyettesítő

A két pszichológus szinte pontosan ugyanarra a következtetésre jut. A mesterséges intelligencia hasznos lehet konkrét kétségek eloszlatására, gondolatok rendszerezésére, feladatok kezelésére vagy kezdeti támogatásként szolgálhat.amikor nincs más azonnali alternatíva. De ha az érzelmi szorongás tartós, vagy az élet különböző területeit érinti, javasolják, hogy forduljon szakemberhez.

Ahogy Cecilia Paredes mondja: "A mesterséges intelligencia csak egy gyakorlati eszköz, nincs mélysége." És María Fernanda Cruz Urquiza egy másik gondolattal foglalja össze a dolgot, amely megragadja a vitát a mesterséges intelligencia jövőjéről a mentális egészségben: „A ChatGPT rendkívül sokat tud, de még mindig nem tudja, amit az emberek:hogyan lehet valaki mellett ott lenni a lét élményéből.”