BulvárSzerző: blikk 4 órával ezelőtt 10 percnyi olvasás
Amikor takarítónőt fogad valaki az otthona kitakarítására, elvárja, hogy a munka után ragyogóan tiszta legyen a lakása. De vajon ez azt jelenti, hogy a takarítónőnek kell mindenről gondoskodni? Olyan dolgokról is, amelyek egyáltalán nem tartoznak a munkakörébe?
A huszonhárom éves Katka, aki tanulmányai mellett takarítással keres kiegészítő jövedelmet, pontosan tudja, hol húzódnak ennek a munkának a határai. Vannak dolgok, amelyeket gond nélkül kitakarít, míg másokhoz még kesztyűben sem nyúlna. Az alábbiakban elárulja, milyen feladatokat vállal, és mi az, amire egyértelműen nemet mond.
A 23 éves diáklány egy magánegyetem tandíját lakások és családi házak takarításával fedezi. Néhány év alatt rengeteg mindent látott. Olyan otthonokban is járt, ahol szinte a földről lehetett volna enni, és olyanokban is, ahol azt sem tudta, hol kezdje a munkát, miután kinyitotta az ajtót.
A hétköznapi szennyeződések nem zavarják. Egy koszos WC, egy zsíros konyha vagy egy hajjal, állati szőrrel teli szőnyeg mind olyan problémák, amelyek miatt az emberek takarítót hívnak. Katka szerint azonban a fizetett takarítás nem jelenti automatikusan azt, hogy mindent el kell végeznie, amit a háztartásban talál.
„Ha zavarna egy koszos fürdőkád vagy WC, valószínűleg nem tudnám elvégezni ezt a munkát. De vannak olyan helyzetek, amikor azt mondom magamnak, hogy ez már más kategória. Vannak, akik úgy érzik, hogy ha fizetnek a takarításért, akkor bármit kérhetnek a takarítótól” – mondja Katka.
Ez is érdekelheti
A konyha takarítása sokak számára az egyik legidőigényesebb házimunka. Ez egy szinte állandóan használt helyiség, így a zsír, a por és az egyéb szennyeződések gyorsan felhalmozódnak a konyhapultokon, a szekrényeken és a háztartási gépeken. Bár sokan inkább szakemberre bíznák a munkát, egy takarítónő alkalmazása nem mindenki számára megfizethető, így a legtöbb embernek továbbra is saját magának kell elvégeznie a takarítást, valamint beszereznie a szükséges eszközöket és tisztítószereket.
A használt betétek, tamponok, pelenkák vagy erősen szennyezett alsóneműk összeszedése nem tartoznak a takarító feladatai közé.
„Egyszer azért érkeztem, hogy kitakarítsam a fürdőszobát, és használt higiéniai termékek hevertek a padlón. Természetesen kiviszem a szemetet, de ilyen dolgokat nem fogok felszedni senki padlójáról” – mesélte.
Különböző „balesetekkel” is találkozott már. Egy vérrel, hányással, vizelettel vagy ürülékkel szennyezett terület kitakarításához megfelelő védőfelszerelésre, bizonyos esetekben pedig szakember segítségére lehet szükség.
Katkának a személyes tárgyakkal kapcsolatban is egyértelmű szabályai vannak. Amikor letörli az éjjeliszekrényt, természetesen felvesz egy könyvet, testápolót vagy órát, majd visszateszi a helyére. Előzetes megállapodás nélkül azonban nem nyit ki fiókokat, nem nézi át a tartalmukat, és nem dönti el, hogy mi hová tartozik.
A pénztől, ékszerektől és fontos dokumentumoktól is távol tartja magát. Ha ezek akadályozzák a takarításban, inkább ott hagyja őket, ahol vannak, és körülöttük dolgozik.
„Ha valaki bankjegyeket hagy az asztalon, nem nyúlok hozzájuk. Nem akarok olyan helyzetbe kerülni, hogy az ügyfél később azt állítsa, több pénze volt ott. Ugyanez vonatkozik az ékszerekre és más értéktárgyakra is.”
A kidobással is óvatos. Amit más gondolkodás nélkül a kukába dobna, az értékes lehet az ügyfél számára. Ez a konyhában is érvényes.
Katka rendszeresen takarít hűtőszekrényeket és fagyasztókat. Ennek ellenére nem kezdi el kidobálni az élelmiszereket csak azért, mert lejárt a szavatossági idejük: „Egyszer találtam egy doboz ételt, amitől legszívesebben azonnal megszabadultam volna. Megkérdeztem a tulajdonost, ő pedig azt mondta, hogy mindenképpen hagyjam ott, mert este meg akarja enni. Azóta inkább mindig megkérdezem.”
Ugyanezt az elvet követi a papírok, dobozok vagy az asztalon található különféle apró tárgyak esetében is. Ha nem egyértelmű, hogy valami hulladék, akkor nem dobja ki.
A kutyák és a macskák teljesen természetes társak azokban az otthonokban, amelyeket Katka takarít. A kanapén lévő szőr, a macskaalomból kiszóródott alom vagy a piszkos mancsnyomok eltávolítását a munkája részének tekinti. Olyan helyzetekkel is találkozott azonban, amikor már első pillantásra nyilvánvaló volt, hogy a háziállat után napok óta nem takarítottak.
„Ha a kutya bepisil a házba, és én is ott vagyok, természetesen feltakarítom. De olyan háztartással is találkoztam már, ahol minden szobában tócsák és egy halom ürülék volt. Véleményem szerint ez már nem olyan feladat, amelynek automatikusan a takarítónőre kellene várnia” – panaszolta Katka.
Katka már sokszor hallotta ezt a mondatot. Egy ügyfél megkéri, hogy takarítsa ki a lakását, ám amikor megérkezik, olyan feladatokkal is szembesül, amelyekről korábban nem esett szó: ott van például az évek óta nem tisztított sütő, egy halom vasalásra váró ruha, amelyet össze kell hajtani és el kell pakolni, ráadásul a ház ablakait is le kellene mosni.
Önmagukban ezek a feladatok egyike sem jelent számára problémát. A gond akkor kezdődik, amikor az előre egyeztetett időbeosztás során nem számolnak velük.
„Az egyik dolog tíz percig tart, a másik fél óráig, aztán hirtelen öt órát töltesz valakinél a kettő helyett. Így pedig elveszítem azt az időt, amit már egy másik ügyfélnél terveztem” – mondta.
Katka már többször találkozott azzal az elképzeléssel, hogy amint megérkezik, azonnal elintéz mindent, amire a háztulajdonosnak korábban nem volt ideje. Például ruhákat pakolhat a mosógépbe, rendet tehet a szekrényekben, megöntözheti a virágokat, főzhet, vagy feltakaríthat a háziállatok után.
Ezeket a feladatokat szívesen elvégzi, de előre szeretne tudni róluk: „Nincs problémám azzal, ha valami plusz feladatot kell elvégeznem. Ha előre megegyezünk, beágyazom az ágyat vagy kivasalom a ruhákat. De nem vagyok házvezetőnő, akinek munka közben fokozatosan egyre több feladatot lehet adni.”
Elmondása szerint a legtöbb ügyfél tiszteletben tartja ezeket a határokat. Sokukat régóta ismeri, és pontosan tudja, mit kell elvégeznie egy-egy alkalommal. A kellemetlen helyzetek főként akkor fordulnak elő, amikor az ügyfél úgy gondolja, hogy egy kifizetett munkaóra korlátlan számú feladat elvégzésére jogosít.
Sok félreértés elkerülhető, ha a takarítás részleteit előre egyeztetik. Ha egy ügyfélnek ablakot kell mosni, sütőt kell tisztítani, vasalni vagy az összes ágyhuzatot le kell cserélni, azt érdemes előre jeleznie. Katka így pontosan tudja, mennyi időt kell szánnia a munkára, és azonnal meg tudja mondani, hogy vállalja-e a feladatot.
(via)
Napi