A pénzintézet tájékoztatása alapján a leállás egy átfogó rendszerfejlesztés miatt válik szükségessé. Amíg ezek a munkálatok zajlanak, az ügyfelek nem tudják indítani az utalásokat, és az utalások fogadása is átmenetileg akadozni fog, különösen szeptember 19-én éjféltől hajnali négy óráig. Az online platformok közül sem a George App, sem a George Web nem lesz elérhető az érintett időszakban. Akik internetes vásárlásokat terveznek, szintén számíthatnak átmeneti kiesésre.

Az Erste Bank továbbá arra figyelmeztetett, hogy több más szolgáltatás is kimarad, így például a TeleBank, a Vállalati NetBank, az Electra, az Erste Business MobilBank és az SMS-szolgáltatások is teljesen szünetelni fognak - hívta fel a figyelmet az Index.

Fontos megjegyezni, hogy néhány szolgáltatás zavartalanul működni fog a leállás ideje alatt. Továbbra is problémamentesen lehet fizetni bankkártyával a POS-terminálokon keresztül, belföldön ATM-en keresztül készpénzt felvenni és befizetni, valamint mobilegyenleget feltölteni. Szükség esetén a George Web és a bankkártyák tiltása is elérhető marad a TeleBank szolgáltatáson keresztül. A MobilePay és más weboldali alapú szolgáltatások működését sem érinti a karbantartás.

Az Erste Bank az ügyfeleit türelemre kéri a rendszerfejlesztés idejére, és előre megköszöni a megértésüket.